Überprüfen Sie immer Ihre Annahmen. Tun Sie dies durch Marktforschung, gehen Sie aber auch davon aus, dass Sie bei der Ausarbeitung und Umsetzung neue Erkenntnisse gewinnen können. Stellen Sie sicher, dass Sie darauf reagieren können. Berücksichtigen Sie bei der Anwendung neuer Technologien auch „Soziale Innovation“, in der Menschen lernen, auf neue Weise miteinander und mit Technologie zu arbeiten.

Absicht

Das Wohnen zu Hause genießen ist ein Wunsch vieler, auch wenn Sie durch Alter oder Einschränkungen anfälliger werden. Darüber hinaus ist „länger zu Hause leben“ Regierungspolitik. Zu erkennen, dass ältere Menschen in ihrer vertrauten Umgebung eine gute Lebensqualität genießen können (bleiben) Leben, In der Gemeinde Dalfsen wurde eine Zusammenarbeit zwischen Pflege eingerichtet, wohlfühlen und leben: von Dalfsen Probeservice. Der Schnupperdienst besteht aus Ehrenamtlichen, die mitdenken, wie die Bewohnerinnen und Bewohner unterstützt werden können, informelle Pfleger und Pfleger in der Gemeinde Dalfsen. Vorher wird an zusätzliche angemessene Sorgfalt appelliert, Basierend auf der Hilfeanfrage wird geprüft, ob auch andere Lösungen zur Verfügung stehen. Dabei kommt zunehmend smarte Technik zum Einsatz. Die Hauptfrage hier ist: „Welche Lösung ist die richtige für Ihre Situation??”.

Neben der Hilfestellung hat der Probedienst noch ein weiteres Ziel: erfahren Sie, welche smarten Optionen sich als Lösung eignen und wie Sie diese anschließend ermitteln und organisieren. Der Dienst wurde in einer Partnerschaft zwischen der Gemeinde Dalfsen entwickelt, die Wohnungsbaugesellschaften Vechthorst und De Veste, die Pflegeorganisationen Rosengaerde, Der Sand (heilige Lager), Karinova, ZGR (Einsatzorte) und RIBW GO und die Sozialarbeit von De Kern und die Wohlfahrtsorganisation SAAM Welzijn.

Ansatz

Der Probedienst von Dalfsen ist seitdem geschlossen 2015 aktiv und es gibt ungefähr 200 eingegangene Fragen und Wünsche. Der Probedienst arbeitet auf Anfrage immer nach einem festen Vorgehen, das sich aus den folgenden Teilen zusammensetzt:

Klärung der Fragen durch geschulte Freiwillige oder medizinisches Fachpersonal.
Aufklärung darüber, was eine potenzielle Ressource sein könnte.
Erwerb des Tools durch Bestellung und Installation.
Erläuterung und Hilfestellung zur Nutzung des Gerätes während einer Testphase. Das Gerät kann vier bis sechs Wochen lang ausprobiert werden. Danach wird mit dem jeweiligen Bewohner evaluiert, ob er mit der Nutzung zufrieden ist und ob ein Erwerb der Hilfe möglich ist..
Verbreitung der Evaluationsergebnisse an die Beteiligten der Partnerschaft und Gesellschaft.

Eine der Bitten um Hilfe war die Bitte einer Familie, einen Weg zu finden, ihrer dementen Mutter zu helfen, in einem Pflegeheim leben, selbstständig nach draußen gehen kann.

Ergebnis

Dinge, die durch den obigen Ansatz eingegeben werden, laufen regelmäßig nicht wie geplant. Auch im Fall der dementen Dame. Das Ziel war, sie alleine nach draußen gehen zu lassen. Nach Klärung der Frage schien die Lösung naheliegend: eine GPS-Anwendung, die speziell für gefährdete Personen entwickelt wurde. Auf diese Weise konnte der Standort der Dame aus der Ferne verfolgt werden. Das System wurde in vergleichbaren Situationen erfolgreich eingesetzt und hatte ein Qualitätszeichen. Aber Madam sah die GPS-Anwendung und fand sie nicht geeignet. „Ich werde nicht mit dieser Black Box herumlaufen, Das passt überhaupt nicht zu meinem wunderschönen Abendkleid!”. Nach draußen gehen zu können, war nicht das Ziel an sich, Die Frau wollte auch in ihren schönen Kleidern spazieren gehen können. Oder zumindest, beim Gehen elegant aussehen. Als dies klar war, Gesucht wurde eine andere Art von GPS und nach einiger Detektivarbeit gab es ein wunderschönes Medaillon mit Mini-GPS. Ein Test mit dem Standortleiter zeigte jedoch, dass häufig falsche Meldungen und Positionen eingingen. So zeigte die dazugehörige App einmal an, dass die Dame irgendwo auf einer Wiese stand, während sie nur hinter ihrem Schreibtisch saß. Ein weiteres GPS-Produkt wurde noch nicht ausgeliefert, Wir denken also intensiv über Alternativen nach..

Verringern

Das Beispiel der Frau mit Demenz steht exemplarisch für die Lernerfahrungen, die im Probedienst stattfinden. Aus diesen Lernerfahrungen lassen sich einige wichtige wiederkehrende Lehren ziehen, die auf mehreren Ebenen stattfinden:

Die Klärung der Frage ist nicht ausreichend. Im Beispiel war „nach draußen gehen“ nur ein Teil der Frage. Das gewünschte Ergebnis war ein Spaziergang. Die Lehre lautet, das gewünschte Ergebnis zu erfragen und nicht zu schnell auf ein bestehendes Angebot umzusteigen. Eine bedarfsorientierte Anpassung muss sorgfältig erfolgen, um nicht in die Fallstricke eines angebotsorientierten Ansatzes zu geraten.
Das vorhandene Angebot an Gesundheitstechnik entspricht oft nicht vollständig den Bedürfnissen, denen wir in der Praxis begegnen. Die Grundfunktion ist zwar meist gut durchdacht, der Kontext aber schon, in diesem Fall passend zur Kleidung, unzureichend einbezogen. Anbieter müssen in der Lage sein, gemeinsam mit den Endnutzern die tatsächlichen Nutzerbedürfnisse zu erfahren und in ihr Angebot einfließen zu lassen.
Mehrere Ministerien kamen kürzlich zu dem Schluss, dass insbesondere die Pflege (beim) wenig Technik einsetzen wollen. Dies hängt jedoch eng mit dem Angebot zusammen, die oft nicht angemessen oder geeignet ist, um auf die Nachfrage reagieren zu können. Die Politik verschiedener Ministerien sollte so verschärft werden, dass die Gesundheitstechnologie den Anforderungen im professionellen Bereich besser entspricht.

Name: Henry Mulder
Organisation: Gemeinsam Wohlbefinden

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