意圖

MEE Samen 項目的目標 (MEE IJsseloevers 和 MEE Veluwe) 是通過使用社交網絡來加強組織的關懷和提高質量. 情況, 社交網絡與客戶的距離越來越遠，其潛力未被利用, 不幸的是規則而不是例外.

最近我聽到一個例子很好地說明了潛在的問題. 一家醫療機構的一位客戶的父親是一名會計師，他被要求作為志願者與一些客戶一起去購物之夜. 對此，當事人表示擅長數字，對與居民進行活動的興趣不大. 他提出了接管集團領導的部分行政工作的提議, 這樣他們就可以自己去購物之夜了. 集團領導表示這在組織上是不可能的, 因為監督活動屬於志願工作，而管理屬於護理機構員工的職責.

方法

方法是找到一個想要做實驗以探索社交網絡的組織/團體 (安德斯) 下注. 為此，我已經聯繫了多家醫療機構, 通過電話或網絡. 在一些機構，我與董事進行過討論, 政策官員或團隊負責人.

結果

我預計組織會好奇並願意參與試點，以不同的方式讓社交網絡參與醫療保健，為各方帶來附加價值。. 不幸的是，事實並非如此，我還沒有預期的試點結果. 有積極反應, 只是從長遠來看，它被視為更有趣的東西，而不是現在. 時間, 金錢和與社交網絡合作的未知數是重要的障礙. 社交網絡的使用需要一種非常不同的方式來組織普通護理機構的護理.

我還注意到，醫療保健行業的人不太了解並很好地利用了影響圈. 所以我必須更明確地問他們在裡面的情況. 我注意到人們經常有這樣的反應，或者這就是我被指示做的事情.

我確實設法在我的組織內引起了對這個主題的關注. 我們在使用社交網絡強化方面有越來越多的經驗, 例如通過使用客戶支持人員. 我們在市政府也有 (語) 能夠與鄰里團隊一起部署傾斜教練, 關心傾斜的人, 讓客戶有更多的控制權和責任感，真正將護理與需求和人相匹配, 可以指導.

作為先鋒之一 2018 我們的培訓和諮詢部門現在將廣泛關注醫療保健. 這意味著從 12 月開始，我們將再次嘗試讓該主題得到更廣泛的關注.