始終檢查您的假設. 通過市場調查做到這一點, 但也假設您可以在製定和實施過程中獲得新的見解. 確保您可以對此做出回應. 應用新技術時，還要考慮“社會創新”, 人們在其中學習以新的方式相互合作和使用技術.

意圖

舒適的居家生活是很多人的心願, 即使您由於年齡或限製而變得更加脆弱. 此外，“宅在家裡”是政府政策. 實現老年人在自己熟悉的環境中享受優質生活 (留下來) 活的, 在 Dalfsen 市的護理機構之間建立了合作關係, 福祉和生活: 從 Dalfsen 試用服務. 試用服務由志願者組成，他們幫助考慮支持居民, 達爾夫森市的非正式護理人員和護理提供者. 在對額外的適當護理提出上訴之前, 根據求助請求，調查是否還有其他解決方案. 智能技術越來越多地用於此. 這裡的主要問題是: “哪種解決方案適合您的情況?”.

除了提供幫助，試用服務還有另一個目的: 了解哪些智能選項適合作為解決方案，以及如何隨後確定和組織它們. 該服務是由 Dalfsen 市政府合作開發的, 住房協會 Vechhorst 和 De Veste, 護理組織 Rosengaerde, 沙子 (冬青營), 卡里諾娃, ZGR (用過的) 和 RIBW GO 以及 De Kern 和福利組織 SAAM Welzijn 的社會工作.

方法

Dalfsen 試用服務已關閉 2015 活躍，大約有 200 收到的問題和請求. 如有請求，試用服務始終按照固定方法工作，該方法由以下部分組成:

由訓練有素的志願者或醫療保健專業人員澄清問題.
教育什麼可能是潛在的資源.
通過訂購和安裝工具獲取工具.
在試用期間使用設備的說明和幫助. 該設備可以試用四到六週. 之後，與相關居民一起評估他/她對使用此工具是否滿意以及是否可以購買援助。.
向參與夥伴關係的各方和社會傳播評估結果.

其中一個求助請求是一個家庭要求找到一種方法來幫助他們癡呆的母親, 住在療養院, 可以獨立外出.

結果

通過上述方法投入的事情經常沒有按計劃進行. 在那個瘋女人的情況下. 目的是讓她自己出去. 澄清問題後，解決方案似乎很明顯: 專為弱勢群體開發的 GPS 應用程序. 這樣可以遠程跟踪女士的位置. 該系統已成功應用於類似情況並具有質量標誌. 但女士看到GPS應用程序，發現它不適合. “我不會帶著那個黑盒子走路, 這和我漂亮的晚禮服完全不搭!”. 能夠走出去本身並不是目標, 女人也希望能夠穿著漂亮的衣服漫步. 或者至少, 走路時看起來優雅. 當這很清楚時, 搜索了一種不同類型的 GPS，經過一番偵探工作後，發現了一個帶有迷你 GPS 的漂亮獎章. 然而，與位置經理的測試表明，經常出現虛假報告和職位. 例如，隨附的應用程序曾經表明該女士正站在某處的草地上, 當她正坐在辦公桌後面時. 另一款 GPS 產品尚未交付, 所以我們正在努力考慮替代方案。.

減少

癡呆症婦女的例子是試驗服務中學習經驗的典範. 從這些學習經驗中可以得出一些重要的反復出現的教訓, 發生在多個層面:

問題的澄清是不夠的. 在示例中，“外出”只是問題的一部分. 理想的結果是散步. 教訓是要求獲得期望的結果，而不是太快切換到現有的報價. 必須謹慎進行以需求為導向的定制，以免陷入以供應為導向的方法的陷阱.
現有的醫療保健技術範圍往往不能完全滿足我們在實踐中遇到的需求. 雖然基本功能通常是經過深思熟慮的，但上下文是, 在這種情況下匹配衣服, 納入不足. 供應商必須能夠與最終用戶一起了解真正的用戶需求是什麼，並將其納入他們的報價中.
幾個部委最近得出結論，尤其是護理 (你) 想用小技術. 但是，這與報價密切相關, 這通常不夠合適或不適合能夠響應需求. 加強各部委政策，使醫療技術更好地匹配專業領域的需求.

名稱: 亨利·穆德
組織: 一起幸福

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