Ketinimas

Het doel van het project van MEE Samen (MEE IJsseloevers en MEE Veluwe) is om met de inzet van sociale netwerken de zorg van een organisatie te versterken en de kwaliteit te verbeteren. Situaties, waarin het sociale netwerk steeds verder af komt te staan van de cliënt en geen gebruik wordt gemaakt van de potentie ervan, zijn helaas eerder regel dan uitzondering.

Onlangs hoorde ik een voorbeeld die de onderliggende problematiek goed weergeeft. Een vader van één van de cliënten van een zorgorganisatie is accountant en werd gevraagd om als vrijwilliger met een aantal van de cliënten naar de koopavond te gaan. Waarop de betreffende persoon aangaf goed te zijn met cijfers en het minder zag zitten om met de bewoners een activiteit te ondernemen. Hij kwam met het voorstel om een deel van het administratieve werk van de groepsleiding over te nemen, zodat zij zelf mee konden naar de koopavond. De groepsleiding gaf aan dat dit organisatorisch niet mogelijk was, omdat het begeleiden van activiteiten onder vrijwilligers werk valt en de administratie onder het takenpakket van de medewerkers van de zorginstelling.

metodas

De aanpak was om een organisatie/groep te vinden die het experiment wilde aangaan om de sociale netwerken (anders) in te zetten. Hiervoor heb ik verschillende zorginstellingen benadert, telefonisch of in het netwerk. Bij een aantal instellingen ben ik op gesprek geweest bij bestuurders, beleidsmedewerkers of teamleiders.

Rezultatas

Tikėjausi, kad organizacijoms bus smalsu ir noras dalyvauti bandomajame projekte, kuriuo socialiniai tinklai įtraukiami į sveikatos priežiūrą kitokiu būdu, suteikiant pridėtinę vertę visoms pusėms.. Deja, niekas negali būti toliau nuo tiesos ir kol kas neturiu laukiamų bandomųjų rezultatų. Tačiau buvo ir teigiamų reakcijų, tik tai buvo vertinama kaip kažkas įdomaus ilgalaikėje perspektyvoje, o ne dabar. Laikas, pinigai ir nežinomybė dirbant su socialiniais tinklais buvo svarbios kliūtys. Naudotis socialiniais tinklais vidutinei globos įstaigai reikalingas labai skirtingas priežiūros organizavimo būdas.

Taip pat pastebėjau, kad sveikatos priežiūros žmonės nelabai išmano ir nelabai naudojasi įtakos ratu. Taip kad turiu dar aiškiau paklausti, kaip jiems sekasi. Pastebėjau, kad žmonės dažnai taip reaguoja arba taip man liepia daryti.

Man pavyko atkreipti dėmesį į šią temą savo organizacijoje. Turime vis daugiau patirties naudojant socialinių tinklų stiprinimą, pavyzdžiui, pasitelkus klientų aptarnavimo personalą. Turime ir savivaldybėje (Kalba) galimybė dislokuoti tilto trenerį su kaimynystės komanda, kažkas, kam rūpi pakreipimas, link daugiau kontrolės ir atsakomybės iš kliento pusės ir tikrai suderinti priežiūrą su paklausa ir asmeniu, gali vadovauti.

Kaip vienas iš ietigalių už 2018 mūsų mokymo ir konsultacijų skyrius dabar daugiausia dėmesio skirs sveikatos priežiūrai. O tai reiškia, kad nuo gruodžio vėl bandysime atkreipti dėmesį į šią temą plačiau.

Sumažinti

Zorgverleners en organisaties blijken het lastig vinden om af te wijken van een standaard manier van werken, dus daar moet je vooraf ruimte voor creëren.
Er is veel handelingsverlegenheid bij organisaties om met de sociale netwerken in contact te komen. Ze zien het meer als ballast en denken aan de ‘moeilijke mensen’ die ze bovenop hun werkdruk erbij krijgen. Hoe zou je als organisatie minder ‘verlegen’ kunnen worden?
Het is nodig vooraf draagvlak te organiseren en ik zou het idee compacter en pakkender op papier kunnen zetten (nu deed ik dat vanuit het gesprek en besprekend waar de organisatie tegen aan liep.).
Er werd gezegd dat teams zelf mochten beslissen om mee te doen. Ik heb geleerd dat teams geen goed aanspreekpunt zijn. Prieš išsiaiškindami, kas yra atsakingas už tam tikrą temą komandoje, ir kas iš tikrųjų nori nagrinėti temą, ar tu truputį toliau.