意向

可口可乐公司 想要 80 年代的品牌 可乐 通过改变苏打水配方重振活力.

该方法

经过彻底的研究阶段和同上的口味测试，该公司进入 1985 与众所周知的更甜的变体 可乐.

结果

公众对改变配方的反应是严厉的和“新可乐”，因为新变种被非正式地称为, 迅速成为营销失败中的经典.

课程

可乐 通过重新引入可口可乐的原始配方迅速做出回应. 最终，这种快速反应甚至导致销售额增加 可乐.

首席执行官内维尔·伊斯德尔（Neville Isdell）通过强调所犯的错误对股东做出了强烈反应. 在年度股东大会上，他说: “你会发现我们的战略存在一些缺陷. 因为我们承担更多的风险, 是我们必须接受作为业务流程的一部分的东西”.

进一步:
每个人都害怕失败. 但突破是, 也在做生意, 经常依赖于失败. 最好的公司接受他们的失败并从中吸取教训. 失败助长成功.

本案例基于《商业周刊》的一篇文章, 初夏，即将离任的德容格部长邀请 2006.

作者: 巴斯·鲁斯纳尔斯

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