Wir treffen in unserem Leben oft auf die gleichen Situationen. Um damit effizient umzugehen, entwickeln wir Routinen, Gewohnheiten u empfohlene Vorgehensweise. Wir lernen Fähigkeiten sowohl individuell als auch organisiert und diese sind in unserem Gehirn oder in Form von geschriebenen und ungeschriebenen Protokollen in der Organisation oder Gesellschaft verankert..