Intenție

Proiectarea unui scaun de duș independent complet automat și relaxat pentru persoanele cu dizabilități fizice și/sau psihice, astfel încât să poată face duș singuri și mai ales independent, în loc să fie „obligatoriu” împreună cu profesionistul din domeniul sănătății.

Abordare

Am început să lucrăm cu trei părți pentru a realiza scaunul de duș. Proiectul a fost o colaborare între Siza, o organizație de îngrijire a persoanelor cu dizabilități fizice și/sau intelectuale, Van Dorp ca instalator total și Intertop, un angrosist în articole sanitare.

Am parcurs o serie de pași bine în abordare, deci avem:

• Profiluri de utilizator create în consultare cu utilizatorii vizați și profesioniștii din domeniul sănătății.
• Un caz de afaceri întocmit de organizația medicală pe baza timpului/materialelor de economisit (prosoape etc.) și cifrele de absenteism la organizația medicală în cauză.
• Un contract încheiat între cele trei părți, la care organizația medicală a participat ca partener de dezvoltare.
• Am solicitat ajutorul unei companii de design pentru a dezvolta un prototip de scaun.
• A solicitat și a primit o subvenție.

Cu toate acestea, lucrurile au început să se schimbe în elaborare și - în retrospectivă- nu a făcut alegerile corecte:

• Scaunul de duș a fost realizat într-o „versiune finală intenționată” cu materiale robuste și durabile. Asta a făcut-o și o versiune scumpă. Ca urmare, nu a mai fost loc pentru a testa versiuni mai ușoare cu utilizatorii și, între timp, atenție la cazul de afaceri. Drept urmare, am aflat prea târziu că un număr de (cu cunoștințele vremii potrivite) presupunerile erau prea clare.
• uscare, un aspect important, s-a dovedit a fi complex și a fost împins înapoi în procesul de dezvoltare, ce în cele din urmă a blocaj
• Planul a fost transformat de la „duș de wellness” la „baie rezistentă la viață” pentru a ajunge la un grup țintă mai mare (oameni de acasa) a servi. Acest lucru a redus focalizarea.
• Cu excepția unei persoane, întreaga echipă de proiect și managementul proiectului au fost reînnoite. Acest lucru nu a beneficiat de coerența politicii și implementării alese.

Rezultat

Ne-am dorit o soluție accesibilă pentru persoanele care doresc să facă duș independent și să le fie mai ușor pentru profesioniștii din domeniul sănătății să atingă acest obiectiv. Cu toate acestea, am ajuns să avem un prototip de scaun de duș foarte scump în această parte a procesului, care de fapt nu era încă potrivit pentru grupul țintă vizat. Nu toate persoanele cu dizabilități fizice se potrivesc în scaun, si nu s-a uscat. Peretele modular pentru a putea amplasa scaunul de duș în case fără a rupe munca s-a dovedit a fi de o calitate insuficientă.

Rezultatele scontate, cifrele grele din cazul de afaceri nu mai erau fezabile. Acest lucru a dus la dezacorduri cu privire la modul în care părțile au lucrat împreună în acest sens și dezacorduri cu privire la modul de a proceda.

Reduce

1. Mai mult cu a Viabil minim Produs a munci, de asemenea, în proiectarea produsului, și testați asta de fiecare dată cu utilizatorul, cu atât mai multe se pot învăța.
2. Mai bine conduce, deci trageți lecții și ajustați pe baza feedback-ului intermediar repetat.
3. Mai multă coordonare între parteneri la începutul proiectului, astfel încât cooperarea să fie pe picior de egalitate, sau că interesele finale pentru fiecare parte participantă sunt mai clare. Era un client prea mare (organizarea îngrijirii) – furnizor (alte partide) relație în loc de parteneriat.
4. Testați cazul de afaceri de mai multe ori în timpul procesului, de asemenea, la alte organizații medicale. Aceasta se referă și la o comparație a procesului de lucru actual.
5. Să fie mai clar la începutul procesului cum banii investiți pot fi câștigați înapoi pentru toți partenerii.
6. Încheiați acorduri în avans cu privire la maximul de bani/ore de investit.
7. Faceți aranjamente în avans despre cum vă veți lua rămas bun unul de la celălalt.
8. Nu intrați într-un proces ca organizație de asistență medicală cu un obligatoriu client de lansare programare, pentru că asta face relația neuniformă de la început. Faceți o programare în care organizația medicală are dreptul la prima achiziție, care face mai mult posibil.

Nume: Jorrit Ebben
Organizare: Vom

LĂSAȚI COMENTARII