Verificați-vă întotdeauna presupunerile. Faceți asta prin cercetări de piață, dar și să presupunem că puteți obține noi perspective în timpul elaborării și implementării. Asigurați-vă că puteți răspunde la asta. Când aplicați noile tehnologii, luați în considerare și „inovația socială”, în care oamenii învață să lucreze unii cu alții și cu tehnologia în moduri noi.

Intenție

A trăi confortabil acasă este o dorință a multora, chiar dacă devii mai vulnerabil din cauza vârstei sau a limitărilor. Mai mult, „a trăi mai mult acasă” este politica guvernamentală. Să realizeze că persoanele în vârstă se pot bucura de o bună calitate a vieții în propriul mediu familiar (a sta) Trăi, S-a stabilit o colaborare în municipiul Dalfsen între îngrijire, bunăstare și viață: din Serviciul de probă Dalfsen. Serviciul de încercare este format din voluntari care ajută să se gândească la sprijinirea rezidenților, îngrijitorii informali și furnizorii de îngrijire din municipiul Dalfsen. Înainte de a face apel la îngrijirea suplimentară adecvată, Pe baza cererii de ajutor, se examinează dacă sunt disponibile și alte soluții. Tehnologia inteligentă este din ce în ce mai folosită pentru aceasta. Întrebarea principală aici este: „Care soluție este potrivită pentru situația dvs?”.

Pe lângă faptul că oferă ajutor, serviciul de probă are un alt obiectiv: aflați care opțiuni inteligente sunt potrivite ca soluție și cum să le determinați și să le organizați ulterior. Serviciul a fost dezvoltat în cadrul unui parteneriat între municipalitatea Dalfsen, asociaţiile locative Vechthorst şi De Veste, organizaţiile de îngrijire Rosengaerde, Nisipul (tabere de sfinți), carinova, ZGR (Locuri de utilizare) și RIBW GO și asistența socială a lui De Kern și a organizației de asistență socială SAAM Welzijn.

Abordare

Serviciul de probă Dalfsen a fost închis de atunci 2015 activă și există aproximativ 200 întrebări și cereri primite. În cazul unei solicitări, serviciul de probă funcționează întotdeauna după o abordare fixă ​​care constă din următoarele părți:

• Clarificarea întrebărilor de către voluntari instruiți sau profesioniști din domeniul sănătății.
• Educarea a ceea ce ar putea fi o posibilă resursă.
• Obținerea instrumentului prin comandarea și instalarea acestuia.
• Explicație și ajutor pentru utilizarea dispozitivului în timpul unei perioade de probă. Dispozitivul poate fi încercat timp de patru până la șase săptămâni. După aceea, se evaluează împreună cu rezidentul în cauză dacă acesta este mulțumit de utilizarea acestuia și dacă este posibil să achiziționeze ajutorul..
• Diseminarea constatărilor evaluării către părțile implicate în parteneriat și societate.

Una dintre cererile de ajutor a fost o cerere din partea unei familii de a găsi o modalitate de a-și ajuta mama dementă, locuind într-un azil de bătrâni, poate ieși afară independent.

Rezultat

Lucrurile care sunt introduse prin abordarea de mai sus în mod regulat nu merg conform planului. Tot in cazul doamnei dement. Scopul a fost să o lase afară singură. După clarificarea întrebării, soluția părea evidentă: o aplicație GPS dezvoltată special pentru persoanele vulnerabile. În acest fel, locația doamnei putea fi urmărită de la distanță. Sistemul fusese aplicat cu succes în situații comparabile și avea o marcă de calitate. Dar doamna a văzut aplicația GPS și a găsit-o nepotrivită. „Nu voi merge cu acea cutie neagră, Nu se potrivește deloc cu frumoasa mea rochie de seară!”. A putea ieși afară s-a dovedit a nu fi scopul în sine, femeia și-a dorit să se poată plimba în hainele ei frumoase. Sau cel puțin, arata elegant cand mergi. Când asta era clar, S-a căutat un alt tip de GPS și după niște lucrări de detectiv a fost un medalion frumos cu mini GPS. Cu toate acestea, un test cu managerul de locație a arătat că deseori intrau rapoarte și poziții false. De exemplu, aplicația însoțitoare a indicat odată că doamna stătea pe o pajiște undeva, în timp ce ea tocmai stătea în spatele biroului ei. Un alt produs GPS nu a fost încă livrat, așa că ne gândim bine la alternative..

Reduce

Exemplul femeii cu demență este exemplar pentru experiențele de învățare care au loc în cadrul serviciului de proces. Din aceste experiențe de învățare pot fi extrase câteva lecții recurente importante, care au loc pe mai multe niveluri:

1. Clarificarea întrebării nu este suficientă. În exemplu, „a ieși afară” a fost doar o parte a întrebării. Rezultatul dorit a fost plimbarea. Lecția este să ceri rezultatul dorit și să nu treci prea repede la o ofertă existentă. Personalizarea orientată către cerere trebuie făcută cu atenție pentru a nu cădea în capcana unei abordări orientate către ofertă.
2. Gama existentă de tehnologie de asistență medicală de multe ori nu satisface pe deplin nevoile pe care le întâlnim în practică. Deși funcția de bază este de obicei bine gândită, contextul este, în acest caz potrivirea hainelor, insuficient incluse. Furnizorii trebuie să fie capabili să învețe, împreună cu utilizatorii finali, care sunt nevoile reale ale utilizatorilor și să încorporeze acest lucru în oferta lor..
3. Mai multe ministere au concluzionat recent că îngrijirea medicală în special (la) doresc să folosească puțină tehnologie. Totuși, acest lucru este strâns legat de ofertă, care este adesea insuficient de adecvat sau adecvat pentru a putea răspunde cererii. Politica din diverse ministere ar trebui înăsprită în așa fel încât tehnologia sănătății să răspundă mai bine nevoilor din domeniul profesional.

Nume: Henry Mulder
Organizare: Împreună Bunăstare

LĂSAȚI COMENTARII