ความตั้งใจ

เป้าหมายของโครงการมีเสม็ด (MEE IJsseloevers และ MEE Veluwe) คือการเสริมสร้างการดูแลองค์กรและปรับปรุงคุณภาพผ่านการใช้โซเชียลเน็ตเวิร์ก. สถานการณ์, ซึ่งโซเชียลเน็ตเวิร์กอยู่ห่างจากลูกค้ามากขึ้นเรื่อย ๆ และไม่ได้ใช้ศักยภาพของมัน, เป็นกฎมากกว่าข้อยกเว้นโชคไม่ดี.

ล่าสุดผมได้ยินตัวอย่างที่แสดงปัญหาพื้นฐานได้ดี. พ่อของลูกค้าองค์กรด้านการดูแลสุขภาพคนหนึ่งเป็นนักบัญชีและถูกขอให้ไปช้อปปิ้งตอนเย็นกับลูกค้าบางคนในฐานะอาสาสมัคร. จากนั้นผู้ที่เกี่ยวข้องระบุว่าเขาเก่งเรื่องตัวเลขและไม่ค่อยสนใจทำกิจกรรมร่วมกับชาวบ้าน. เขาได้เสนอข้อเสนอให้รับช่วงต่องานบริหารของหัวหน้ากลุ่ม, เพื่อจะได้ไปช้อปปิ้งตอนเย็นเอง. ผู้นำกลุ่มระบุว่าสิ่งนี้เป็นไปไม่ได้ในองค์กร, เพราะกิจกรรมการกำกับดูแลตกอยู่ภายใต้การทำงานสมัครใจและการบริหารงานอยู่ภายใต้หน้าที่ของพนักงานของสถาบันดูแล.

วิธีการ

แนวทางคือการหาองค์กร/กลุ่มที่ต้องการทำการทดลองสำรวจเครือข่ายสังคมออนไลน์ (แอนเดอร์ส) เดิมพัน. ฉันได้ติดต่อสถาบันสุขภาพหลายแห่งเพื่อสิ่งนี้, ทางโทรศัพท์หรือในเครือข่าย. ฉันได้พูดคุยกับกรรมการหลายสถาบัน, เจ้าหน้าที่นโยบายหรือหัวหน้าทีม.

ผลลัพธ์

ฉันคาดหวังว่าองค์กรต่างๆ จะมีความอยากรู้อยากเห็นและเต็มใจที่จะเข้าร่วมในโครงการนำร่องเพื่อให้เครือข่ายสังคมออนไลน์มีส่วนร่วมในด้านการดูแลสุขภาพในรูปแบบที่ต่างออกไป โดยเพิ่มมูลค่าให้กับทุกฝ่าย. น่าเสียดายที่ไม่มีอะไรเพิ่มเติมจากความจริงและฉันยังไม่ได้ผลนำร่องที่คาดหวัง. มีปฏิกิริยาเชิงบวก, เพียงแต่ถูกมองว่าเป็นสิ่งที่น่าสนใจในระยะยาวเท่านั้น ไม่ใช่ในตอนนี้. เวลา, เงินและไม่รู้จักการทำงานกับโซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นอุปสรรคสำคัญ. การใช้เครือข่ายทางสังคมต้องใช้วิธีการจัดระเบียบการดูแลที่แตกต่างกันมากสำหรับสถาบันการดูแลโดยเฉลี่ย.

ฉันยังสังเกตเห็นว่าคนในวงการแพทย์ไม่รู้จักและใช้วงกลมแห่งอิทธิพลเป็นอย่างดี. จนต้องถามให้ชัดกว่านี้ว่าเป็นยังไง. ฉันสังเกตว่าคนมักจะตอบสนองแบบนี้หรือนี่คือสิ่งที่ฉันได้รับคำสั่งให้ทำ.

ฉันจัดการเพื่อดึงความสนใจไปที่หัวข้อภายในองค์กรของฉันได้. เรามีประสบการณ์มากขึ้นกับการใช้การเสริมแรงโซเชียลเน็ตเวิร์ก, เช่น การใช้เจ้าหน้าที่สนับสนุนลูกค้า. ที่เทศบาลก็มีนะคะ (ภาษา) ความสามารถในการปรับใช้รถโค้ชเอียงกับทีมเพื่อนบ้าน, คนที่ใส่ใจความเอียง, สู่การควบคุมและความรับผิดชอบที่มากขึ้นในส่วนของลูกค้าและจับคู่การดูแลกับความต้องการและบุคคลอย่างแท้จริง, นำทางได้.

เป็นหนึ่งในหัวหอกของ 2018 ฝ่ายฝึกอบรมและให้คำปรึกษาของเราจะมุ่งเน้นไปที่การดูแลสุขภาพในวงกว้าง. ซึ่งหมายความว่าตั้งแต่เดือนธันวาคม เราจะพยายามอีกครั้งเพื่อให้หัวข้อได้รับความสนใจมากขึ้น.

Lessen

1. ผู้ให้บริการและองค์กรดูแลพบว่าเป็นการยากที่จะเบี่ยงเบนจากวิธีการทำงานมาตรฐาน, ดังนั้นคุณต้องสร้างพื้นที่ไว้ล่วงหน้า.
2. มีความเขินอายมากมายในองค์กรที่ต้องติดต่อกับโซเชียลเน็ตเวิร์ก. พวกเขามองว่าเป็นบัลลาสต์มากกว่าและคิดถึง 'คนยาก'’ ที่พวกเขาได้รับจากภาระงานของพวกเขา. คุณในฐานะองค์กรจะ 'ขี้อาย' น้อยลงได้อย่างไร??
3. จำเป็นต้องจัดระเบียบการสนับสนุนล่วงหน้า และฉันสามารถใส่แนวคิดลงบนกระดาษในลักษณะที่กะทัดรัดและน่าดึงดูดยิ่งขึ้น (ตอนนี้ฉันทำอย่างนั้นจากการสนทนาและพูดคุยถึงสิ่งที่องค์กรพบ).
4. ว่ากันว่าทีมต่างๆ สามารถตัดสินใจด้วยตัวเองว่าจะเข้าร่วมหรือไม่. ฉันได้เรียนรู้ว่าทีมไม่ใช่จุดติดต่อที่ดี. ก่อนที่คุณจะรู้ว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบบางหัวข้อภายในทีม, และใครที่ต้องการจะจัดการกับหัวข้อจริงๆ, อยู่อีกไหม.

ชื่อ: Ria Brands
องค์กร: มี

แสดงความคิดเห็น