Zámer
Cieľ projektu MEE Samen (MEE IJsseloevers a MEE Veluwe) je posilniť starostlivosť o organizáciu a zlepšiť kvalitu využívaním sociálnych sietí. Situácie, pri ktorej sa sociálna sieť klientovi čoraz viac vzďaľuje a jej potenciál sa nevyužíva, sú bohužiaľ skôr pravidlom ako výnimkou.
Nedávno som počul príklad, ktorý dobre ukazuje základný problém. Otec jedného z klientov zdravotníckej organizácie je účtovník a bol požiadaný, aby išiel s niektorými klientmi na nákupný večer ako dobrovoľník. Dotknutá osoba potom uviedla, že dobre ovláda čísla a menej sa zaujíma o činnosť s obyvateľmi. Ten prišiel s návrhom prevziať časť administratívnej práce vedenia skupiny, aby sami mohli ísť na nákupný večer. Vedenie skupiny naznačilo, že to je organizačne nemožné, pretože dozorná činnosť patrí do dobrovoľníckej práce a administratíva patrí do povinností zamestnancov opatrovateľského ústavu.
Prístup
Cieľom bolo nájsť organizáciu/skupinu, ktorá by chcela uskutočniť experiment na preskúmanie sociálnych sietí (anders) staviť. Oslovil som s tým rôzne zdravotnícke zariadenia, telefonicky alebo v sieti. Vo viacerých inštitúciách som mal rozhovor s vodičmi, politikov alebo vedúcich tímov.
Výsledok
Očakával som, že organizácie budú zvedavé a ochotné zapojiť sa do pilotného projektu zapojenia sociálnych sietí do zdravotníctva iným spôsobom, s pridanou hodnotou pre všetky strany.. Žiaľ, nič nemôže byť ďalej od pravdy a očakávané pilotné výsledky zatiaľ nemám. Boli však pozitívne reakcie, len to bolo vnímané skôr ako niečo zaujímavé z dlhodobého hľadiska a nie zatiaľ. Čas, peniaze a neznáma práca so sociálnymi sieťami boli dôležitými prekážkami. Používanie sociálnych sietí si vyžaduje veľmi odlišný spôsob organizácie starostlivosti pre priemerný opatrovateľský ústav.
Tiež som si všimol, že ľudia v zdravotníctve kruh vplyvu veľmi nepoznajú a využívajú. Aby som sa ešte výraznejšie spýtal, ako sa v tom majú. Všimol som si, že ľudia často reagujú takto alebo to je to, čo mám robiť.
Podarilo sa mi upozorniť na túto tému v rámci mojej organizácie. S využitím posilňovania sociálnych sietí máme čoraz viac skúseností, napríklad pomocou personálu podpory klienta. Máme aj na magistráte (Jazyk) schopnosť nasadiť sklápací tréner so susedským tímom, niekoho, komu na náklone záleží, k väčšej kontrole a zodpovednosti zo strany klienta a skutočnému prispôsobeniu starostlivosti dopytu a osobe, môže viesť.
Ako jeden z hrotov pre 2018 naše školiace a poradenské oddelenie sa teraz bude široko zameriavať na zdravotnú starostlivosť. To znamená, že od decembra sa opäť pokúsime upozorniť na túto tému širšie.
Znížiť
- Zdá sa, že pre poskytovateľov starostlivosti a organizácie je ťažké odkloniť sa od štandardného spôsobu práce, preto si na to musíte vopred vytvoriť priestor.
- V organizáciách je veľký ostych prísť do kontaktu so sociálnymi sieťami. Vidia to skôr ako balast a myslia na „ťažkých ľudí“.’ že dostanú navrch svojej pracovnej záťaže. Ako by ste sa ako organizácia mohli stať menej „plachými“??
- Podporu je potrebné zorganizovať vopred a nápad by som mohol dať na papier kompaktnejší a chytľavejší (teraz som to urobil z rozhovoru a diskusie, s čím sa organizácia stretla.).
- Hovorilo sa, že tímy sa môžu samy rozhodnúť, či sa zúčastnia. Naučil som sa, že tímy nie sú dobrým kontaktným bodom. Predtým, ako zistíte, kto je zodpovedný za určitú tému v rámci tímu, a kto vlastne chce riešiť túto tému, si trochu dalej.
názov: Ria Brands
Organizácia: MEE
