Intenție

Het doel van het project van MEE Samen (MEE IJsseloevers en MEE Veluwe) is om met de inzet van sociale netwerken de zorg van een organisatie te versterken en de kwaliteit te verbeteren. Situaties, waarin het sociale netwerk steeds verder af komt te staan van de cliënt en geen gebruik wordt gemaakt van de potentie ervan, zijn helaas eerder regel dan uitzondering.

Onlangs hoorde ik een voorbeeld die de onderliggende problematiek goed weergeeft. Een vader van één van de cliënten van een zorgorganisatie is accountant en werd gevraagd om als vrijwilliger met een aantal van de cliënten naar de koopavond te gaan. Waarop de betreffende persoon aangaf goed te zijn met cijfers en het minder zag zitten om met de bewoners een activiteit te ondernemen. El a venit cu propunerea de a prelua o parte din munca administrativă a conducerii grupului, ca să poată merge ei înşişi la seara de cumpărături. Conducerea grupului a indicat că acest lucru este imposibil din punct de vedere organizațional, deoarece supravegherea activităților intră în munca voluntară, iar administrarea intră în atribuțiile angajaților instituției de îngrijire..

Abordare

Abordarea a fost de a găsi o organizație/grup care a dorit să facă experimentul pentru a explora rețelele sociale (anders) la pariu. Am apelat la diverse instituții medicale pentru asta, prin telefon sau în rețea. La mai multe instituții am avut discuții cu directori, ofițeri politici sau lideri de echipă.

Rezultat

Mă așteptam ca organizațiile să fie curioase și dispuse să participe la un pilot pentru a implica rețelele sociale în asistența medicală într-un mod diferit, cu valoare adăugată pentru toate părțile.. Din păcate, nimic nu poate fi mai departe de adevăr și nu am încă rezultatele așteptate ale pilotului. Au fost reacții pozitive, doar că era văzut mai mult ca ceva interesant pe termen lung și nu deocamdată. Timp, banii și necunoscutul de a lucra cu rețelele sociale au fost bariere importante. Utilizarea rețelelor sociale necesită un mod foarte diferit de organizare a îngrijirii pentru instituția de îngrijire medie.

De asemenea, am observat că oamenii din domeniul sănătății nu cunosc și folosesc foarte bine cercul de influență. Așa că trebuie să întreb și mai explicit cum sunt ei în ea. Am observat că oamenii reacționează adesea așa sau asta mi se cere să fac.

Am reușit să atrag atenția asupra subiectului din cadrul organizației mele. Avem din ce în ce mai multă experiență în utilizarea consolidării rețelelor sociale, de exemplu prin utilizarea personalului de asistență pentru clienți. Avem și la primărie (Limba) fiind capabil să desfășoare un antrenor de înclinare cu o echipă de cartier, cineva căruia îi pasă de înclinare, spre mai mult control și responsabilitate din partea clientului și potrivirea cu adevărat a îngrijirii cu cererea și persoana, poate ghida.

Ca unul dintre vârfurile de lance pentru 2018 departamentul nostru de instruire și consultanță se va concentra acum pe scară largă pe asistența medicală. Ceea ce înseamnă că din decembrie vom încerca din nou să punem subiectul în atenție.

Reduce

1. Furnizorii de îngrijire și organizațiile par să le fie greu să se abată de la un mod standard de lucru, așa că trebuie să creați spațiu pentru asta în avans.
2. Există multă timiditate în organizații de a intra în contact cu rețelele de socializare. Ei îl văd mai degrabă ca pe un balast și se gândesc la „oamenii dificili”.’ ca să ajungă peste volumul lor de muncă. Cum ați putut, ca organizație, să deveniți mai puțin „timid”??
3. Este necesar să organizez suportul din timp și aș putea pune ideea pe hârtie într-un mod mai compact și mai captivant (acum am făcut asta din conversație și discutând ce a întâlnit organizația.).
4. S-a spus că echipele ar putea decide singure dacă vor participa. Am învățat că echipele nu sunt un bun punct de contact. Înainte de a afla cine este responsabil pentru un anumit subiect în cadrul unei echipe, și cine vrea de fapt să abordeze subiectul, esti mai departe.

Nume: Ria Brands
Organizare: MEE

LĂSAȚI COMENTARII