在這個工具的幫助下，我們試圖深入了解這個問題: 我們如何處理複雜性？?居民佩戴腕式發射器，當他們走錯門時，該發射器會向醫療保健專業人員發送通知。. 為此，我們編制了一份問卷，用於衡量一個組織或公司在三個不同層次上的學習能力 (個人, 團隊和組織). 提供的主題是：: 主動行為, 實驗, 應對風險, 減少焦慮、學習和分享失敗. 這些因素的得分很好地表明了學習能力和流行的創新文化, 此外，它還為可能的改進提供了起點.