A intenção

Evert-Jan Zwarts queria montar uma empresa de assistência funerária onde a atenção pessoal fosse primordial; desta forma ele poderia fazer sua profissão a partir do que se tornou sua paixão como enfermeiro.

A abordagem

Ele está seguindo um treinamento nacional para se tornar um diretor funerário, faz cursos ao lado, e consegue fazer um estágio em empresas maiores – excepcional, na indústria funerária. A sala de lixo se torna um escritório; mobiliário, um novo computador e uma enorme impressora de bilhetes são comprados. As caixas podem ser encomendadas a um colega; ele também pode alugar um carro funerário lá. Haverá anúncios em revistas de bairro e no jornal regional, ele está sendo entrevistado por jornais locais, e na parte de trás do carro normal haverá um link para o site. E então, com registro na Câmara de Comércio, é Zwarts Funeral Care um fato.

O resultado

Depois de sete funerais começa a vacilar. "Demorou quase um ano após o último funeral para eu receber uma ligação novamente - e se você quiser sobreviver", você deveria ter um funeral todo mês...' A taxa de mortalidade era muito baixa: três invernos quentes seguidos interromperam o 'fornecimento': a empresa individual, que tinha que vir principalmente de pessoas do bairro e do círculo de conhecidos, teve muito poucos funerais para sobreviver.