O Acordo do Clima é claro sobre isso; a abordagem de vizinhança é um instrumento importante para tornar o ambiente construído na Holanda mais sustentável. Holanda conta 355 municípios que todos têm que trabalhar na reforma 3000 Desista. Uma coisa é certa; Trabalhar como funcionário público nesta transição energética no nível de bairro significa ser pioneiro em um ambiente complexo com muitas partes interessadas e resultados incertos. Os pilotos estão sendo feitos em todos os lugares, rodas inventadas e narizes esbugalhados. Os municípios estão no controle desta tarefa relativamente nova e, como poucas condições foram definidas no nível da política nacional, há muito espaço para interpretação individual.. A falta de estruturas e diretrizes claras exige que os servidores públicos ousem experimentar (experimentar, aprendendo e ajustando) e com toda a franqueza essas experiências de aprendizagem tanto interna quanto externamente (entre municípios) compartilhar.

O conhecimento- e o programa de aprendizagem do VNG está trabalhando duro para dotar os municípios com as competências certas para esta tarefa. A partir deste objetivo, o Instituto de Falhas Brilhantes (IvBM) e desenvolveu o caminho de aprendizagem para a abordagem da vizinhança para a transição de energia com base na aprendizagem arquetípica. Este método de aprendizagem, com base no reconhecimento de padrões e narração de histórias, é usado para apoiar os funcionários públicos a compartilhar suas experiências e percepções de uma forma sistemática e estruturada. Isso incentiva a reflexão sobre os próprios projetos, aprender com coisas que resultaram de forma diferente e realmente aplicar essas lições a (Outros) projetos.

Health Deals são acordos entre o governo e várias outras partes, incluindo festas privadas. Trata-se de inovações concretas de saúde onde não será possível levar a aplicação mais longe do que, por exemplo, o hospital local, a instituição de saúde ou a região. Trata-se de inovações de cuidado que têm impacto social, como melhorar a qualidade de vida do paciente, ou aumentando a eficiência na cadeia. Para aumentar a capacidade de aprendizagem neste contexto, é importante que o conhecimento de Health Deals específicos seja partilhado com outros Health Deals..

Resultados de aprendizagem de pesquisa qualitativa e tornando-os compartilháveis

O IvBM está empenhado em maximizar os resultados de aprendizagem com base nas ofertas de saúde até à data. O IVBM não deseja formular um juízo de valor diretamente a este respeito, mas com base na "aprendizagem de ciclo duplo", trocar resultados de aprendizagem entre, em progresso, começando e quaisquer negócios futuros de saúde. Usamos o seguinte formato::

• Aprendendo depois: aprendendo com ofertas de saúde que foram concluídas;
• Aprendendo enquanto: encorajando um processo de aprendizagem provisório na Health Deals que ainda estão em execução;
• Aprendendo antes: participar da fase inicial de um Health Deal e estimular o aprendizado com experiências anteriores.

A saúde está passando por grandes mudanças. Mais personalização, a ênfase na qualidade de vida, financiamento direcionado e uma mudança para a autogestão do paciente. Renovação que envolverá tentativa e erro. Porque novas iniciativas nem sempre saem como planejado. E isso é uma coisa boa. Afinal, a inovação vem principalmente aprendendo com o que não funciona. Capacidade de aprendizagem é um sinal de força. Mas isso requer coragem. E um diálogo aberto.

No entanto, muitas vezes não ousamos ser abertos se não atingirmos nossos objetivos. O Institute of Brilliant Failures quer mudar isso. Porque é precisamente no ambiente profissional que muitas vezes são os fracassos que levam ao progresso. Durante a trajetória de aprendizagem no cuidado, temos o compromisso de aumentar a capacidade de aprendizagem no cuidado. Fazemos isso por meio, entre outras coisas, da apresentação anual do Prêmio Falhas Brilhantes em Saúde e da publicação da Revista Holandesa para Falhas Brilhantes.. Em última análise, queremos contribuir para aumentar a eficácia e eficiência da saúde, ativando e entusiasmando profissionais e organizações para aprender com os resultados e a abordagem de projetos de inovação e para garantir o que foi aprendido na organização e no setor. (aprendizagem de loop duplo).

O município é um sistema dinâmico e complexo com muita interação entre diferentes elos e níveis. Como resultado, os planos pré-concebidos às vezes diferem do planejado na prática. Encomendado pelo Município de Amsterdã, montamos a trajetória de aprendizagem do Brilliant Failure e começamos a trabalhar com dois departamentos.. O objetivo da trajetória era enfatizar o valor central 'aprendemos com os erros' e, assim, estimular a transparência e a capacidade de aprendizagem dentro da organização. Para isso, primeiro foi criado um ambiente seguro em que todos se sentiam à vontade para discutir ideias e também ideias fracassadas uns com os outros. Os participantes foram desafiados a refletir sobre seus próprios trabalhos e projetos, procurando por lições importantes e depois compartilhando-as. Outra parte importante do processo foi uma verificação ambiental para ver se há espaço dentro da organização para fazer, compartilhando e aprendendo com os erros.

Partes fixas do programa foram palestras inspiradoras, sessões de diálogo em que experiências e momentos de aprendizagem foram compartilhados, apresentando seus próprios momentos de aprendizagem e outros exercícios personalizados para temas e problemas comuns dentro do departamento.

Com o apoio do Ministério das Relações Exteriores, o IvBM entregou o Prêmio de melhor momento de aprendizagem para a cooperação para o desenvolvimento com o objetivo fundamental de contribuir para mais transparência e empreendedorismo no setor.. A trajetória foi acompanhada por trajetórias de aprendizagem dentro e fora dos muros do Ministério.

Um dos casos vencedores foi a organização Text to Change (TTC), que organizou um questionário de informações sobre HIV / AIDS via SMS em Uganda. O código atribuído pelas autoridades 666 no entanto, levantou muitas questões entre os parceiros. 666 é a saber o número do diabo e o envolvido (cristão) parceiros, portanto, queriam interromper o programa imediatamente. Felizmente, o código poderia eventualmente ser alterado para 777 ... O exemplo do Congo destaca a natureza evolutiva dos projetos, o exemplo de Uganda a importância de não se concentrar apenas em fatores técnicos e externos. Além disso, ambas as entradas indicaram claramente que as lições foram aprendidas de forma rápida e clara para o futuro.