Intention
Dans 2008 J'ai créé mon entreprise de soins de santé, un prestataire de soins multidisciplinaire pour le bien-être mental et physique avec une couverture nationale. L'objectif était d'apporter une aide aux personnes coincées entre deux selles par des soins ambulatoires et une orientation résidentielle. J'avais réussi à réaliser une belle et prospère entreprise de santé, travaillait selon la méthode LEAN et cherchait toujours à s'améliorer. De manière inattendue, l'IGZ a rendu visite à la suite d'un tuyau d'un tuteur mécontent et d'un employé licencié..
Approcher
Après la visite, l'IGZ a conclu que nous avions fourni des soins irresponsables. Il y a eu un jugement administratif qui a signifié que j'ai été immédiatement condamné et que j'ai dû fournir des preuves infirmées (Autrement dit: la conviction contraire est prouvée). On m'a demandé d'expulser tous mes clients, la fin pour notre entreprise de soins de santé.
Ce qui est remarquable dans cette approche, c'est que la plainte du tuteur concernait l'indication concernant le PGB. À mon avis, cela aurait pu être étudié isolément sans tirer de conclusions directes pour toute une opération commerciale. L'autre point soulevé était le manque de personnel. Nous donner la possibilité de résoudre ce problème aurait été moins intrusif pour les clients que de devoir externaliser tout le monde. Plus généralement, les soins pourraient être repris si je répondais aux critères de l'IGZ. Malgré des demandes répétées, je n'arrivais pas à comprendre exactement quels étaient ces critères, Je n'ai donc pas pu ajuster mes soins aux critères.
Les conclusions, à mon avis, étaient fondées sur un interrogatoire unilatéral, donc pas de réfutation appropriée et sur des informations incorrectes de plaignants notoires. J'ai alors demandé l'aide d'un avocat qui m'a aidé à démontrer que le processus et la décision de l'IGZ et de VWS étaient incorrects..
Résultat
Cinq ans plus tard, j'ai eu raison et la désignation a été révoquée. Cependant, je n'ai pas récupéré mon entreprise avec ça.
Porte o.a. attention négative des médias non seulement j'ai perdu mon entreprise et j'ai subi des dommages financiers, mais j'ai aussi subi des dommages psychologiques. Le retrait de la désignation n'a pas supprimé cette. De plus, cela a également eu beaucoup de conséquences négatives sur ma carrière et il est difficile de retrouver un emploi dans le secteur de la santé.
Réduire
L'impact de cette visite inattendue de l'IGZ a été une expérience d'apprentissage difficile pour moi. En tant que fournisseur de soins de santé, je voudrais attirer l'attention d'autres personnes dans une situation similaire sur les conséquences que peut avoir une visite inattendue de l'IGZ.. En étant conscient des conséquences vous pourrez peut-être mieux anticiper et vous serez moins surpris.
Pendant le processus, un entraîneur m'a accompagné de Nous continuons à grandir. j'en ai beaucoup profité. Si j'avais nommé dès le départ un coach permanent ou un manager indépendant, quelqu'un qui surveille les processus internes, nous aurions peut-être pu intervenir plus tôt et la raison de tout cela (les situations avec le tuteur et le salarié licencié) peut arriver.
Je pense qu'il est important qu'il y ait un changement dans la loi en ce qui concerne l'approche du droit administratif. L'égalité de traitement me semble plus appropriée. Avec un traitement égal, comme en droit pénal, le procureur doit-il fournir des preuves?. Cela signifie que quelqu'un ne sera condamné que s'il y a des preuves. Parce que l'approche actuelle du droit administratif suppose un renversement de la charge de la preuve, vous serez immédiatement condamné avec toutes les conséquences pour les clients, imago etc.. de ça.
J'ai aussi appris que les victimes n'ont guère le droit de parler. Une plus grande transparence dans le processus de la part d'IGZ et de VWS serait une bonne amélioration. Il n'y avait pas de place pour un dialogue ouvert avec moi.
Nom: Priscille de Graaf
Organisation: Prestataire de soins multidisciplinaires pour le bien-être mental et physique
