意向

熱線到家 是一家外圍小醫院的心髒病專家發起的電信項目, 旨在提高住院患者的福祉, 通過加強和維持重要的社會聯繫, 結合使用新技術和支持性交流志願者.

該方法

為建立Hotline to Home籌集了贊助資金，並根據醫院福利組織的契約成立了一個基金會. 高級計算機俱樂部的志願者被吸引，並開始了網站和博客. 在 2005 還安排了筆記本電腦和網絡攝像頭. 該項目使用了現有的基礎設施和程序，例如 Skype, MSN 信使, 無線上網, UMTS 和衛星通信. 醫院管理, 工作人員, 員工和當地社區被告知並被說服. 電信也是, 與營銷和諮詢機構接洽. 該項目通過當地電台的廣告進一步傳播, 電視, 傳單，甚至還有 Herman van Veen 的節日開幕式. 最後，與所有當地利益相關者舉行了一次會議，並在創新研討會上進行了講座.

結果

儘管做出了所有這些努力，但感興趣的患者似乎不明白現在對他們來說是什麼. 視頻通話接受度低, 與理論考慮相反. 與圖像氣泡相比，較少的個人聯繫更受歡迎. 一種可能的解釋是視頻通話聯繫人可能過於打擾. 在此同時，來自各類組織的所有專家和專業人士都非常熱情. 基金會 熱線到家 因此在 2010 正式取消. 支持志願者眼裡含著淚水, 他們用一些恢復聯繫的美妙經歷來安慰自己

課程

最終，技術解決方案也隨著最終受益者的接受而起起落落. 因此，專家和遠見者的熱情並不能保證通信領域新技術解決方案的成功. 必須首先對目標用戶的願望和可能性進行適當的研究. 這個項目也表明，護士不會輕易接受一種新型的交流志願者. 人類的進化速度可能比技術能力慢，這種經歷讓我對電子健康和遠程醫療的新解決方案持懷疑態度.

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