Завжди перевіряйте свої припущення. Зробіть це шляхом дослідження ринку, але також припустимо, що ви можете отримати нові ідеї під час розробки та впровадження. Переконайтеся, що ви можете відповісти на це. Застосовуючи нові технології, також враховуйте «соціальні інновації», в якому люди вчаться працювати один з одним і з технологіями по-новому.

Намір

Насолоджуватися життям вдома – бажання багатьох, навіть якщо ви стаєте більш вразливими через вік або обмеження. Більше того, «довше жити вдома» є політикою уряду. Усвідомити, що літні люди можуть насолоджуватися гарною якістю життя у власному знайомому оточенні (залишатися) жити, У муніципалітеті Дальфсен налагоджена співпраця між опікою, благополуччя та життя: від Пробна служба Dalfsen. До складу пробної служби входять волонтери, які допомагають думати про підтримку мешканців, неформальні опікуни та постачальники послуг у муніципалітеті Дальфсен. До звернення до додаткового належного догляду, На основі запиту про допомогу перевіряється, чи доступні інші рішення. Для цього все частіше використовуються розумні технології. Тут головне питання: «Яке рішення підходить для вашої ситуації?”.

Окрім надання допомоги, пробний сервіс має ще одну мету: дізнайтеся, які розумні варіанти підходять як рішення і як згодом їх визначити та організувати. Сервіс був розроблений у партнерстві між муніципалітетом Дальфсена, житлові товариства Vechthorst і De Veste, організації догляду Rosengaerde, Пісок (табори Холлі), Carinova, ЗГР (Місця використання) та RIBW GO та соціальна робота Де Керна та благодійної організації SAAM Welzijn.

Підхід

Відтоді пробна служба Dalfsen була закрита 2015 активні і є о 200 отримані запитання та запити. У разі запиту пробна служба завжди працює за фіксованим підходом, який складається з наступних частин:

Роз’яснення запитань підготовленими волонтерами або медичними працівниками.
Освіта того, що може бути потенційним ресурсом.
Отримання інструменту шляхом його замовлення та встановлення.
Пояснення та допомога щодо використання пристрою під час пробного періоду. Пристрій можна випробувати протягом чотирьох-шести тижнів. Після цього з відповідним мешканцем оцінюється, чи задоволений він цим використанням і чи можна придбати допомогу..
Поширення результатів оцінки сторонам, які беруть участь у партнерстві та суспільстві.

Одним із прохань про допомогу було прохання родини знайти спосіб допомогти їхній божевільній матері, проживання в будинку престарілих, може самостійно виходити на вулицю.

Результат

Речі, які регулярно вводяться за допомогою вищезгаданого підходу, йдуть не так, як планувалося. Також у випадку з божевільною дамою. Метою було відпустити її на вулицю самостійно. Після уточнення питання рішення здавалося очевидним: додаток GPS, спеціально розроблений для вразливих людей. Таким чином місцезнаходження жінки можна було відстежити віддалено. Система була успішно застосована в порівнянних ситуаціях і мала знак якості. Але пані побачила програму GPS і виявила, що вона не підходить. «Я не збираюся ходити з цією чорною скринькою, Це зовсім не пасує до моєї красивої вечірньої сукні!”. Можливість вийти на вулицю не була самоціллю, жінка також хотіла мати можливість прогулятися в її гарному одязі. Або принаймні, виглядати елегантно під час ходьби. Коли це було зрозуміло, Шукали інший тип GPS, і після детективної роботи був чудовий медальйон з міні GPS. Проте тестування з локаційним менеджером показало, що часто надходили неправдиві звіти та позиції. Наприклад, супровідний додаток одного разу вказав, що жінка стоїть десь на лузі, поки вона просто сиділа за своїм столом. Інший продукт GPS поки не доставлений, тому ми ретельно думаємо про альтернативи..

Зменшити

Приклад жінки з деменцією є зразковим для досвіду навчання, який має місце під час пробної служби. З цього досвіду навчання можна витягти кілька важливих повторюваних уроків, які відбуваються на кількох рівнях:

Роз'яснення питання недостатньо. У прикладі «вийти на вулицю» було лише частиною питання. Бажаним результатом була прогулянка. Урок полягає в тому, щоб запитати бажаний результат і не перемикатися на існуючу пропозицію занадто швидко. Налаштування, орієнтоване на попит, потрібно виконувати обережно, щоб не потрапити в пастку підходу, орієнтованого на пропозицію.
Існуючий асортимент медичних технологій часто не повністю відповідає потребам, з якими ми стикаємося на практиці. Хоча основна функція зазвичай добре продумана, контекст є, в даному випадку відповідність одягу, недостатньо включено. Постачальники повинні мати можливість разом з кінцевими користувачами дізнатися, що є реальними потребами користувачів, і включити це у свою пропозицію.
Кілька міністерств нещодавно дійшли висновку, що це стосується, зокрема, сестринського догляду (te) хочуть використовувати мало технологій. Однак це тісно пов’язане з пропозицією, що часто є недостатньо відповідним або придатним, щоб бути в змозі задовольнити попит. Політику різних міністерств слід посилити таким чином, щоб медичні технології краще відповідали потребам у професійній сфері.

Ім'я: Генрі Малдер
Організація: Разом благополуччя

ЛИШАЙТЕ КОМЕНТАРІ