常にあなたの仮定をチェックしてください. 市場調査を通じてそれを行う, しかし、精緻化と実装中に新しい洞察を得ることができると仮定します. あなたがそれに応答できることを確認してください. 新しい技術を適用するときは、「社会イノベーション」も考慮してください, 人々がお互いに、そしてテクノロジーを使って新しい方法で働くことを学ぶ.

意図

家での生活を楽しむことは多くの人の願いです, 年齢や制限により脆弱になったとしても. さらに、「家で長生きする」は政府の政策です. 高齢者が身近な環境で質の高い生活を享受できることを実感する (止まる) 住む, ダルフセンの自治体でケア間のコラボレーションが確立されました, 幸福と生活: から トライアルサービスダルフセン. トライアルサービスは、住民支援について考えるボランティアで構成されています, ダルフセンの自治体の非公式の介護者とケア提供者. 追加の適切なケアに訴える前, ヘルプのリクエストに基づいて、他のソリューションも利用できるかどうかが調べられます. これにはスマートテクノロジーがますます使用されています. ここでの主な質問は: 「どのソリューションがあなたの状況に適しているか?」.

ヘルプを提供することに加えて、トライアルサービスには別の目的があります: どのスマートオプションがソリューションとして適しているか、そしてそれらを後で決定して整理する方法を学びます. このサービスは、ダルフセンの自治体間のパートナーシップで開発されました, 住宅組合VechthorstとDeVeste, ケア組織Rosengaerde, 砂 (ホリーキャンプ), カリノバ, ZGR (使用場所) そしてRIBWGOとDeKernと福祉団体SAAMWelzijnのソーシャルワーク.

アプローチ

ダルフセントライアルサービスはその後閉鎖されました 2015 アクティブで約 200 受け取った質問とリクエスト. リクエストの場合、トライアルサービスは常に次の部分で構成される固定アプローチに従って機能します:

訓練を受けたボランティアまたは医療専門家による質問の明確化.
潜在的なリソースとなる可能性のあるものの教育.
注文してインストールしてツールを入手する.
試用期間中のデバイスの使用に関する説明とヘルプ. デバイスは4〜6週間試用できます. その後、居住者がこれを利用することに満足しているかどうか、また、補助金を購入できるかどうかを評価します。.
パートナーシップと社会に関係する当事者への評価結果の普及.

助けを求めるリクエストの1つは、家族から、痴漢された母親を助ける方法を見つけるようにというリクエストでした。, ナーシングホームに住む, 独立して外に出ることができます.

結果

上記のアプローチで入れられたものは、定期的に計画通りに進まない. 痴漢された女性の場合も. 目標は、彼女を自分で外に出させることでした. 質問を明確にした後、解決策は明白に見えました: 脆弱な人々のために特別に開発されたGPSアプリケーション. このようにして、女性の位置をリモートで追跡できます. システムは同等の状況で正常に適用され、品質マークが付けられました. しかし、マダムはGPSアプリケーションを見て、それが適切でないことを発見しました. 「あのブラックボックスを持って歩くつもりはない, それは私の美しいイブニングドレスとはまったく一致しません!」. 外に出られること自体が目標ではありませんでした, 女性も美しい服を着て散歩できるようになりたかった. または少なくとも, 歩くときはエレガントに見える. これが明確になったとき, 別のタイプのGPSが求められ、いくつかの探偵の仕事の後、ミニGPSを備えた美しいメダリオンがありました. ただし、ロケーションマネージャーによるテストでは、誤ったレポートやポジションが頻繁に発生することが示されました. たとえば、付属のアプリは、女性がどこかの牧草地に立っていることを示していました, 彼女が机の後ろに座っている間. 別のGPS製品はまだ配信されていません, ですから、私たちは代替案について真剣に考えています。.

減らす

認知症の女性の例は、トライアルサービス内で行われる学習体験の典型です。. これらの学習経験から、いくつかの重要な繰り返しの教訓を引き出すことができます, それは多くのレベルで起こります:

質問の明確化は十分ではありません. 例では、「外に出る」は質問の一部にすぎませんでした. 望ましい結果は散歩でした. 教訓は、望ましい結果を求めることであり、既存のオファーにすぐに切り替えないことです。. 需要志向のカスタマイズは、供給志向のアプローチの落とし穴に陥らないように注意深く行う必要があります.
既存の医療技術の範囲は、実際に遭遇するニーズを完全には満たしていないことがよくあります. 基本的な機能は通常よく考えられていますが、コンテキストは, この場合、服と一致します, 十分に含まれていない. サプライヤーは、エンドユーザーと一緒に、実際のユーザーが何を必要としているかを学び、これをオファーに組み込むことができなければなりません。.
最近、いくつかの省庁は、特に介護は (で) 少しの技術を使いたい. ただし、これはオファーと密接に関連しています, 多くの場合、需要に対応するには不十分または適切です。. 医療技術が専門分野のニーズをよりよく満たすように、さまざまな省庁からの政策を強化する必要があります.

名前: ヘンリー・マルダー
組織: 一緒に幸福

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