Mindig ellenőrizze a feltételezéseit. Tedd ezt piackutatással, hanem feltételezze azt is, hogy a kidolgozás és a megvalósítás során új meglátásokra tehet szert. Győződjön meg róla, hogy tud erre válaszolni. Az új technológiák alkalmazásakor vegye figyelembe a „társadalmi innovációt” is, amelyben az emberek megtanulnak új módokon dolgozni egymással és a technológiával.

Szándék

Az otthoni élet élvezete sokak vágya, még akkor is, ha az életkor vagy a korlátok miatt sebezhetőbbé válik. Ráadásul a „tovább otthon élni” a kormány politikája. Felismerni, hogy az idősek jó életminőséget élvezhetnek saját, megszokott környezetükben (maradni) élő, Dalfsen önkormányzatában együttműködés jött létre az ellátás között, jólét és életvitel: tól től Dalfsen próba szolgáltatás. A próbaszolgálat önkéntesekből áll, akik segítenek a lakosok támogatásában gondolkodni, informális gondozók és gondozók Dalfsen településen. Mielőtt további megfelelő ellátást nyújtanak be, a segítségkérés alapján megvizsgálják, hogy van-e más megoldás is. Erre egyre gyakrabban alkalmazzák az intelligens technológiát. A fő kérdés itt az: „Melyik megoldás a megfelelő az Ön helyzetéhez?”.

A próbaszolgáltatásnak a segítségnyújtás mellett egy másik célja is van: megtudhatja, mely intelligens opciók alkalmasak megoldásként, és hogyan lehet ezt később meghatározni és rendszerezni. A szolgáltatást Dalfsen önkormányzata partnerségében fejlesztették ki, a Vechthorst és De Veste lakásszövetkezetek, a Rosengaerde gondozási szervezetek, A homok (Holly táborok), Carinova, ZGR (Használt) és a RIBW GO, valamint De Kern és a SAAM Welzijn jóléti szervezet szociális munkája.

Megközelítés

A Dalfsen próbaszolgáltatás azóta is működik 2015 aktív és kb 200 beérkezett kérdések és kérések. Igény esetén a próbaszolgáltatás mindig fix megközelítés szerint működik, amely a következő részekből áll:

• Kérdések tisztázása képzett önkéntesek vagy egészségügyi szakemberek által.
• Oktatás arról, hogy mi lehet a potenciális erőforrás.
• A szerszám beszerzése megrendeléssel és beszereléssel.
• Magyarázat és segítség a készülék próbaidő alatti használatához. A készüléket négy-hat hétig lehet kipróbálni. Ezt követően az érintett lakossal együtt értékelik, hogy elégedett-e ennek felhasználásával, és lehetséges-e a segély beszerzése..
• Az értékelési eredmények terjesztése a partnerségben és a társadalomban érintett felek között.

Az egyik beérkezett segélykérelem egy családtól érkezett, hogy találjanak módot demens édesanyjuk megsegítésére, idősek otthonában élnek, önállóan kimehet.

Eredmény

A fenti megközelítéssel rendszeresen bevezetett dolgok nem a tervek szerint alakulnak. A demens hölgy esetében is. A cél az volt, hogy egyedül vigye ki. A kérdés tisztázása után kézenfekvőnek tűnt a megoldás: egy kifejezetten veszélyeztetett emberek számára kifejlesztett GPS alkalmazás. Ily módon távolról nyomon követhető volt a hölgy tartózkodási helye. A rendszert sikeresen használták hasonló helyzetekben, és minőségi védjegyet kapott. De a hölgy meglátta a GPS-alkalmazást, és úgy gondolta, hogy nem alkalmas. „Nem fogok sétálni azzal a fekete dobozzal, ez egyáltalán nem illik a gyönyörű estélyi ruhámhoz!”. Az, hogy kimehessünk a szabadba, kiderült, nem önmagában a cél, a nő azt is szerette volna, hogy gyönyörű ruháiban sétálhasson. Vagy legalább, elegánsan néz ki séta közben. Amikor ez világos volt, kerestek egy másik típusú GPS-t, és némi kutatás után volt egy szép medál mini-GPS-sel. A helykezelővel végzett teszt azonban azt mutatta, hogy gyakran hamis jelentések és pozíciók érkeztek. Például a mellékelt alkalmazás egyszer jelezte, hogy a hölgy valahol egy réten áll, miközben éppen az íróasztalánál ült. Egy másik GPS-terméket még nem szállítottak ki, ezért erősen gondolkodunk az alternatívákon..

Lessen

A demenciában szenvedő nő példája példaértékű a próbaszolgálaton belüli tanulási tapasztalatok szempontjából. Néhány fontos, visszatérő tanulság levonható ezekből a tanulási tapasztalatokból, amelyek számos szinten zajlanak:

1. A kérdés tisztázása nem elegendő. A példában a „kifelé menés” csak egy része volt a kérdésnek. A kívánt eredmény a felvonulás volt. A tanulság az, hogy kérje a kívánt eredményt, és ne ugorjon túl gyorsan egy meglévő ajánlathoz. A keresletorientált testreszabást körültekintően kell elvégezni, nehogy a kínálatorientált megközelítés csapdájába essünk.
2. Az egészségügyi technológia meglévő skálája gyakran nem elégíti ki teljesen a gyakorlatban felmerülő igényeket. Bár az alapfunkciót általában jól átgondolták, a kontextus fontos, ebben az esetben a ruhákhoz illő, nem vették kellőképpen figyelembe. A beszállítóknak képesnek kell lenniük arra, hogy a végfelhasználókkal együtt megtanulják, mik a tényleges felhasználói igények, és ezt be kell építeni kínálatukba.
3. Több minisztérium a közelmúltban arra a következtetésre jutott, hogy az ápolási ellátás különösen (te) kevés technológiát akar használni. Ez azonban szorosan összefügg a kínálattal, amely gyakran nem eléggé megfelelő vagy nem alkalmas a kereslet kielégítésére. Szigorítani kell a különböző minisztériumok politikáit, hogy az egészségügyi technológia jobban megfeleljen a szakterületi igényeknek.

Név: Henry Mulder
Szervezet: Sam jólét

MEGJEGYZÉSEK