Nodoms

Neatkarīga pilnībā automātiska un relaksējoša dušas krēsla projektēšana cilvēkiem ar fizisku un/vai garīgu invaliditāti, lai viņi varētu mazgāties dušā atsevišķi un galvenokārt neatkarīgi, nevis “obligāti” kopā ar veselības aprūpes speciālistu.

Pieeja

Mēs sākām strādāt ar trim pusēm, lai realizētu dušas krēslu. Projekts bija Siza sadarbība, aprūpes organizācija cilvēkiem ar fiziskiem un/vai intelektuāliem traucējumiem, Van Dorp kā pilnīgs uzstādītājs un Intertop, sanitārtehnikas izstrādājumu vairumtirgotājs.

Mēs esam sekmīgi veikuši vairākus soļus, tā mums ir:

Lietotāju profili, kas izveidoti, konsultējoties ar paredzētajiem lietotājiem un veselības aprūpes speciālistiem.
Uzņēmējdarbības dokuments, ko sastādījusi veselības aprūpes organizācija, pamatojoties uz ietaupīto laiku/materiāliem (dvieļi utt.) un kavējumu rādītāji attiecīgajā veselības aprūpes organizācijā.
Līgums, kas noslēgts starp trim pusēm, kurā veselības aprūpes organizācija piedalījās kā attīstības partneris.
Pieaicināja dizaina uzņēmuma palīdzību, lai izstrādātu krēsla prototipu.
Pieprasīja un saņēma subsīdiju.

Tomēr lietas sāka mainīties izstrādē un - retrospektīvi- neizdarīja pareizo izvēli:

Dušas krēsls tika izgatavots "paredzētajā galīgajā versijā" no izturīgiem un izturīgiem materiāliem. Tas arī padarīja to par dārgu versiju. Tā rezultātā vairs nebija vietas, lai pārbaudītu vieglākas versijas ar lietotājiem un pievērstu uzmanību biznesa gadījumam.. Tā rezultātā mēs pārāk vēlu uzzinājām, ka vairāki (ar tā laika zināšanām) pieņēmumi bija pārāk asi.
žāvēšana, svarīgs aspekts, izrādījās sarežģīta un tika atstumta izstrādes procesā, kas galu galā a sašaurinājums
Plāns tika pārveidots no "Welness dušas" uz "dzīvības izturīgu vannas istabu", lai sasniegtu lielāku mērķa grupu (cilvēki arī mājās) kalpot. Tas samazināja fokusu.
Izņemot vienu cilvēku, tika atjaunota visa projekta komanda un projekta vadība. Tas neveicināja izvēlētās politikas un īstenošanas konsekvenci.

Rezultāts

Mēs vēlējāmies pieejamu risinājumu cilvēkiem, kuri vēlas mazgāties dušā neatkarīgi, un lai veselības aprūpes speciālistiem būtu vieglāk sasniegt šo mērķi.. Tomēr šajā procesa daļā mēs ieguvām ļoti dārgu dušas krēsla prototipu, kas patiesībā vēl nebija piemērota paredzētajai mērķa grupai. Ne visi cilvēki ar fizisku invaliditāti iederas krēslā, un tas neizžuva. Moduļu siena, lai dušas krēslu varētu novietot mājās bez pārrāvuma darba, izrādījās nepietiekami kvalitatīva.

Paredzētie rezultāti, stingrie skaitļi no biznesa lietas vairs nebija realizējami. Tā rezultātā radās domstarpības par to, kā puses bija strādājušas kopā, lai panāktu šo mērķi, un domstarpības par to, kā rīkoties tālāk..

Lessen

Vairāk ar a Minimāli dzīvotspējīgs Produkts strādāt, arī produktu dizainā, un pārbaudiet to katru reizi kopā ar lietotāju, tik daudz vairāk var uzzināt.
Viņi spiež stiprāk, tāpēc veiciet mācības un pielāgojiet, pamatojoties uz atkārtotām starpposma atsauksmēm.
Lielāka koordinācija starp partneriem projekta sākumā, lai sadarbība būtu vienlīdzīga, vai ka katras iesaistītās puses galīgās intereses ir skaidrākas. Tas bija pārāk daudz klientu (aprūpes organizācija) – piegādātājs (citas partijas) attiecības, nevis partnerattiecības.
Procesa laikā vairākas reizes pārbaudiet biznesa situāciju, arī citās veselības aprūpes organizācijās. Tas attiecas arī uz pašreizējā darba procesa salīdzinājumu.
Procesa sākumā skaidrāk padarot, kā ieguldīto naudu var atpelnīt visi partneri.
Iepriekš vienojieties par maksimālo ieguldāmo naudu/stundām.
Iepriekš vienojieties par to, kā jūs viens no otra atvadīsities.
Neiesaistieties procesā kā veselības aprūpes organizācija ar obligātu palaišanas klients Pieraksts, jo tas jau no paša sākuma padara attiecības nevienmērīgas. Norunājiet tikšanos, kurā veselības aprūpes organizācijai ir tiesības veikt pirmo pirkumu, kas padara vairāk iespējamu.