意図

身体的および/または精神的障害を持つ人々のための独立した完全自動でリラックスしたシャワーチェアの設計, 医療専門家と一緒に「必須」ではなく、単独で、とりわけ独立してシャワーを浴びることができるように.

アプローチ

シャワーチェアを実現するために3者と協力し始めました. プロジェクトはSizaとのコラボレーションでした, 身体的および/または知的障害を持つ人々のためのケア組織, トータルインストーラーおよびIntertopとしてのVanDorp, 衛生陶器の卸売業者.

私たちはアプローチにおいていくつかのステップをうまく通過しました, だから私たちは:

対象ユーザーおよび医療専門家と協議して作成されたユーザープロファイル.
節約する時間/資料に基づいて医療機関が作成したビジネスケース (タオルなど) 関係する医療機関の欠席率.
三者間の契約, 医療機関が開発パートナーとして参加した.
プロトタイプの椅子を開発するために設計会社の助けを借りました.
補助金の請求と受領.

しかし、精緻化では、物事は変化し始めました-振り返ってみると- 正しい選択をしなかった:

シャワーチェアは、頑丈で耐久性のある素材を使用した「意図された最終バージョン」で作られました. それはまたそれを高価なバージョンにしました. その結果、ユーザーとビジネスケースに注意を払って軽量バージョンをテストする余地がなくなりました。. その結果、私たちは遅すぎることに気づきました。 (正しい時間の知識を持って) 仮定が鋭すぎた.
乾燥, 重要な側面, 複雑であることが判明し、開発プロセスで後回しにされた, 最終的には何 ボトルネック
計画は「ウェルネスシャワー」から「生命抵抗力のあるバスルーム」に変更され、より多くのターゲットグループに到達しました (家の人も) 奉仕する. これで集中力が落ちた.
1名を除き、プロジェクトチーム全体とプロジェクトマネジメントを一新. これは、選択したポリシーと実装の一貫性に利益をもたらしませんでした.

結果

私たちは、自分でシャワーを浴びたいと思っている人にとってアクセスしやすいソリューションを求め、医療従事者がその目標を達成しやすくすることを望んでいました. しかし、プロセスのこの部分で非常に高価なシャワーチェアの試作品ができあがりました。, これは実際には、意図したターゲットグループにはまだ適していませんでした. 身体障害を持つすべての人が椅子に収まるわけではありません, そしてそれは乾きませんでした. 作業を中断することなくシャワーチェアを家に置くことができるモジュラー壁は、不十分な品質であることが判明しました.

意図した結果, ビジネスケースからの難しい数字はもはや実現可能ではありませんでした. これは、当事者がこれに向けて協力してきた方法についての意見の不一致と、進め方についての意見の不一致をもたらしました。.

減らす

もっと 最小限の実行可能 製品働くために, プロダクトデザインでも, 毎回ユーザーと一緒にテストします, もっとたくさん学ぶことができます.
より良い反復, したがって、レッスンを作成し、繰り返される中間フィードバックに基づいて調整します.
プロジェクト開始時のパートナー間のさらなる調整, 協力が対等な立場にあるように, または、参加者ごとの最終的な利益がより明確であること. あまりにも多くのお客様でした (ケア組織) – サプライヤー (他の当事者) パートナーシップの代わりに関係.
プロセス中にビジネスケースを数回テストします, 他の医療機関でも. これは、現在の作業プロセスの比較にも関係します.
プロセスの開始時に、投資したお金をすべてのパートナーに還元する方法を明確にします.
投資する最大のお金/時間について事前に合意する.
お互いに別れを告げる方法について事前に手配してください.
必須のヘルスケア組織としてプロセスに入らないでください ローンチカスタマー 予定, それは最初から関係を不均一にするからです. 医療機関が最初の購入を受ける資格がある予約をする, それはより可能になります.