Namjera

Dizajniranje nezavisne, potpuno automatske i opuštene tuš stolice za osobe sa fizičkim i/ili mentalnim invaliditetom, kako bi se tuširali sami i prije svega samostalno umjesto 'obavezno' zajedno sa zdravstvenim radnikom.

Pristup

Počeli smo da radimo sa tri strane na realizaciji tuš stolice. Projekat je bio saradnja između kompanije Siza, organizacija za brigu o osobama sa fizičkim i/ili intelektualnim invaliditetom, Van Dorp kao totalni instalater i Intertop, veletrgovac sanitarijom.

Prošli smo kroz nekoliko koraka dobrog pristupa, tako da imamo:

Korisnički profili kreirani u dogovoru sa predviđenim korisnicima i zdravstvenim radnicima.
Poslovni slučaj koji je sastavila zdravstvena organizacija na osnovu vremena/materijala koje treba uštedjeti (peškiri itd.) i stope izostanaka u zdravstvenoj organizaciji u pitanju.
Ugovor sklopljen između tri strane, u kojoj je zdravstvena organizacija učestvovala kao razvojni partner.
Tražio je pomoć dizajnerske kompanije za razvoj prototipa stolice.
Tražio i dobio subvenciju.

Međutim, stvari su počele da se pomeraju u razradi i - u retrospektivi- nije napravio pravi izbor:

Tuš stolica je napravljena u "predviđenoj finalnoj verziji" od robusnih i izdržljivih materijala. To ga je takođe učinilo skupom verzijom. Kao rezultat toga, više nije bilo prostora za testiranje lakših verzija sa korisnicima i obraćanje pažnje na poslovni slučaj u međuvremenu. Kao rezultat toga, prekasno smo saznali da je jedan broj (sa znanjem o pravom vremenu) pretpostavke su bile preoštre.
sušenje, važan aspekt, ispostavilo se da je složeno i gurnuto je nazad u procesu razvoja, šta na kraju a usko grlo
Plan je transformiran iz "Wellness tuša" u "kupatilo otporno na život" kako bi ciljao veću ciljnu grupu (ljudi kod kuće takođe) služiti. Ovo je smanjilo fokus.
Sa izuzetkom jedne osobe, obnovljen je cijeli projektni tim i upravljanje projektima. Ovo nije pogodovalo konzistentnosti odabrane politike i implementacije.

Rezultat

Željeli smo dostupno rješenje za ljude koji se žele samostalno tuširati i olakšati zdravstvenim radnicima postizanje tog cilja. Međutim, u ovom dijelu procesa dobili smo vrlo skup prototip tuš stolice, što zapravo još nije bilo prikladno za predviđenu ciljnu grupu. Ne uklapaju se svi ljudi sa invaliditetom u stolicu, i nije se osušio. Modularni zid za postavljanje tuš stolice u kuće bez prekidanja radova pokazao se nedovoljno kvalitetnim.

Predviđeni rezultati, teške brojke iz poslovnog slučaja više nisu bile izvodljive. To je rezultiralo neslaganjem oko načina na koji su strane radile zajedno na tome i neslaganjem o tome kako dalje.

Lessen

Više sa a Minimal Viable Proizvod raditi, također u dizajnu proizvoda, i testirajte to svaki put sa korisnikom, toliko se više može naučiti.
Jače guraju, pa izvucite pouke i prilagodite se na osnovu ponovljenih privremenih povratnih informacija.
Više koordinacije između partnera na početku projekta, tako da je saradnja na ravnopravnoj osnovi, ili da su krajnji interesi po stranci jasniji. Bila je to prevelika mušterija (organizacija nege) – dobavljač (druge strane) odnos umjesto partnerstva.
Testirajte poslovni slučaj nekoliko puta tokom procesa, i u drugim zdravstvenim organizacijama. Ovo se odnosi i na poređenje sadašnjeg procesa rada.
Pojasniti na početku procesa kako se uloženi novac može vratiti za sve partnere.
Unaprijed se dogovorite o maksimalnom iznosu novca/sati koje možete uložiti.
Unaprijed se dogovorite kako ćete se oprostiti jedno od drugog.
Ne ulazite u proces kao zdravstvena organizacija sa obaveznim lansiranje kupca zakazivanje, jer to čini vezu neujednačenom od samog početka. Zakažite termin u kojem zdravstvena organizacija ima pravo na prvu kupovinu, to čini više mogućim.