ความตั้งใจ

พัฒนาฟังก์ชันร้านขายยาในศูนย์สุขภาพแห่งใหม่, โดยที่โอกาสในการประสบความสำเร็จในระดับต่ำและทรัพยากรที่น้อยที่สุดจำเป็นต้องมีแนวทางที่เป็นนวัตกรรมใหม่. จากประสบการณ์ของฉัน, ความรู้ที่เกี่ยวข้องและเครือข่ายที่ฉันสร้างขึ้นในช่วงไม่กี่ปีมานี้ อย่างไรก็ตาม ฉันรู้ว่าจะต้องเป็นไปได้ที่จะตระหนักถึงร้านขายยาที่เฟื่องฟู.

วิธีการ

อยู่ใกล้ๆกัน- และการโต้ตอบกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้อง ฉันพัฒนาด้วยความมุ่งมั่นและคำนึงถึงการใช้หุ่นยนต์และระบบอัตโนมัติในวงกว้าง, ข้อมูลใหญ่ ใน คอมพิวเตอร์, รูปแบบร้านขายยานวัตกรรมใหม่. เทคโนโลยีที่ IGZ ขอพิสูจน์ว่าปลอดภัยและอย่างน้อยได้ผลดีเท่ากับวิธีทำงานปกติตามแนวทางของผู้เชี่ยวชาญ. นวัตกรรมด้านสุขภาพมากมายติดอยู่ที่นี่. มีอะไรใหม่, มันยากที่จะพิสูจน์. ด้วยการทำงานและยอมรับขั้นตอนเล็กๆ มากมายในการโต้ตอบกับ IGZ เราจึงได้แนวคิดใหม่. แรงงานประจำได้รับการปรับปรุงและแทนที่ด้วยเทคโนโลยี, สร้างพื้นที่สำหรับการทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดรอบตัวผู้ป่วยและสำหรับเภสัชกรที่สามารถติดต่อกับผู้ป่วยแบบตัวต่อตัวได้อย่างต่อเนื่อง.

ผลลัพธ์

การดูแลด้านเภสัชกรรมรูปแบบใหม่นี้ได้รับประสบการณ์จากผู้ป่วยว่าน่าพอใจยิ่งขึ้นเนื่องจากแนวทางส่วนบุคคลและยังให้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นอีกด้วย.

แม้จะมีผลลัพธ์ในเชิงบวกสำหรับผู้ป่วย ผู้ค้าส่งก็ไม่เต็มใจที่จะให้ความร่วมมือ. แนวคิดที่เภสัชกรกลับมามีอิสระอีกครั้ง, อาจไม่เคยสนใจ. ประกันสุขภาพก็ไม่ให้ความร่วมมือ, เพราะสิ่งใหม่ๆ, ไม่พอดีกับกล่องที่มีอยู่และโครงสร้างค่าธรรมเนียมที่กำหนดไว้. ด้วยเหตุผลดังกล่าว จึงมีการกำหนดอัตราขั้นต่ำและไม่มีการจ่ายเงินสำหรับการดูแลรูปแบบใหม่ที่เกิดขึ้น, เช่น การฝึกสอนยา, คัดกรองอย่างต่อเนื่องร่วมกับแพทย์และดูแลที่บ้าน.

'คู่แข่ง' คัดค้าน. เธอยื่นคำร้องต่อ IGZ หลายครั้ง เพราะมันผิดไปจากแนวปฏิบัติของมืออาชีพ. ในท้ายที่สุด สิ่งต่างๆ ก็ผิดพลาดเมื่อมีผู้ตรวจสอบคนใหม่ติดตามเรื่องร้องเรียนเหล่านี้. ระบบ IGZ ระบุการเข้าชมร้านขายยานี้ก่อนหน้านี้ 5 ครั้งและดังนั้นจึงมีความสำคัญ. ฉันเป็นคนแปลกหน้าสำหรับเขา. ไม่มีไฟล์. เขาไม่คุ้นเคยกับสถานการณ์เฉพาะ, met de vele kleine stappen die ik met zijn voorganger in die vijf afspraken gezet heb of met de afspraken die we hadden gemaakt. Hij kon de situatie dus enkel zien als één die danig afwijkt van de beroepsrichtlijnen. Er ging een streep door alle afspraken. Controle en zorg op afstand werden niet meer geaccepteerd. Vervolgens werd ik verplicht te gaan werken volgens de verouderde richtlijnen. Dientengevolge was de zaak niet langer rendabel en besloot ik de apotheek te verkopen. Dat de inspecteur later off the record aangaf dat hij een grote inschattingsfout had gemaakt, kan daar niets meer aan veranderen.

Lessen

Door het voorval en personen op mijn pad, werd het uiteindelijk helder waarom het onmogelijke mogelijk werd. En waarom het misging. Belangrijke lessen zijn:

  1. Oog hebben voor de context, ความหมายให้ข้อมูลเชิงลึกว่าสิ่งใดเป็นไปได้ในสถานการณ์เฉพาะหรือไม่และเพราะเหตุใด.
  2. มีของที่ใช่ ความคิด, ใช้ความรู้และเครื่องมือที่เหมาะสม.
  3. การต่ออายุและนวัตกรรมเป็นเรื่องของก้าวเล็กๆ, นั่นคือวิธีเดียวที่คุณจะได้รับนวัตกรรมผ่าน.
  4. เวลาเป็นสิ่งสำคัญ: ถ้าคุณ (ที่) มาเร็ว, จากนั้นคุณต้องแน่ใจว่าคุณครอบคลุมความเสี่ยงนี้ผ่านความร่วมมือและ/หรือความมุ่งมั่นจากหัวหน้างาน. เมื่อยามเปลี่ยนไป, ในกรณีนี้ผู้ตรวจการใหม่, ได้รับการสนับสนุนและบันทึกข้อตกลงอีกครั้ง.

ข้อมูลเชิงลึกและบทเรียนที่ฉันสามารถใช้ปัจจุบันของฉันได้ ธุรกิจ สร้าง. ต้องการ: 'ถ้าชีวิตให้มะนาวแก่คุณ, ทำน้ำมะนาว'

ชื่อ: มิเชล ฟาน บีค
องค์กร: การดูแลผู้ประกอบการ

เหตุใดความล้มเหลวจึงเป็นทางเลือก…

ติดต่อเราสำหรับการประชุมเชิงปฏิบัติการหรือการบรรยาย

หรือโทรหา Paul Iske +31 6 54 62 61 60 / Bas Ruyssenaars +31 6 14 21 33 47