Namjera
Razvijanje funkcije ljekarne u novom domu zdravlja koji će se graditi, gdje su nisko ocijenjene šanse za uspjeh i minimalni resursi zahtijevali inovativan pristup. Na temelju mog iskustva, relevantno znanje i mrežu koju sam izgradio posljednjih godina, međutim, znao sam da mora biti moguće realizirati uspješnu ljekarnu.
Pristup
U blizini- Razvio sam i interakciju s relevantnim dionicima uz predanost i razmatranje robotizacije i dalekosežne automatizacije, Veliki podaci u Računalstvo, novi inovativni model ljekarne. Tehnologija za koju IGZ traži da dokaže da je sigurna i barem jednako dobra kao uobičajena metoda rada iz stručnih smjernica. Mnoge inovacije u zdravstvu ovdje zapnu. Što ima novog, teško je dokazati. Razrađujući i dogovarajući mnoge male korake u interakciji s IGZ-om, došli smo do novog koncepta. Rutinski rad je poboljšan i zamijenjen tehnologijom, stvaranje prostora za bližu suradnju oko pacijenta i za farmaceuta koji može biti u stalnom kontaktu 1-na-1 s pacijentom.
Proizlaziti
Ovaj novi oblik farmaceutske njege pacijenti su doživjeli ugodnijim zbog osobnog pristupa i također je pokazao bolje rezultate.
Unatoč pozitivnim ishodima za pacijente, veletrgovci nisu htjeli surađivati. Koncept u kojem ljekarnik ponovno postaje samostalan i neovisan, možda nije bilo u njihovom interesu. Zdravstveni osiguratelji također nisu surađivali, jer nešto novo, ne uklapa se u postojeći okvir i utvrđenu strukturu naknade. Zbog toga je dodijeljena minimalna stopa, a za nove oblike skrbi koji su se pojavili nisu isplaćeni, kao što je farmaceutski coaching, kontinuirani probir zajedno s liječnicima i njega kod kuće.
'Konkurenti' su se usprotivili. Više puta je podnijela pritužbu IGZ-u jer je odstupila od stručnih smjernica. Na kraju su stvari krenule po zlu kada je na jednu od ovih pritužbi krenuo novi inspektor. IGZ sustav je upisao pet prethodnih posjeta ovoj ljekarni i stoga je imao prioritet. Bio sam mu stranac. Nije bilo spisa. Nije bio upoznat s konkretnom situacijom, s mnogim malim koracima koje sam napravio s njegovim prethodnikom u tih pet sporazuma ili s sporazumima koje smo sklopili. Stoga je situaciju mogao vidjeti samo kao onu koja bitno odstupa od stručnih smjernica. Postojao je red za sve sastanke. Daljinsko praćenje i skrb više se nisu prihvaćali. Tada sam bio prisiljen raditi po zastarjelim smjernicama. Kao rezultat toga, posao više nije bio isplativ i odlučio sam prodati ljekarnu. Da inspektor kasnije neslužbeno pokazao da je napravio veliku pogrešku u prosuđivanju, ne mogu to više promijeniti.
Smanjiti
Zbog incidenta i ljudi na mom putu, Napokon je postalo jasno zašto je nemoguće postalo moguće. I zašto je pošlo po zlu. Važne lekcije su:
- Pazite na kontekst, Značenje daje uvid u to je li i zašto nešto moguće u konkretnoj situaciji.
- Imajte onu pravu način razmišljanja, koristiti pravo znanje i alate.
- Obnova i inovacija podrazumijevaju poduzimanje malih koraka, to je jedini način na koji možete proći kroz inovacije.
- Vrijeme je ključno: ako ti (na) su rano, tada morate osigurati da taj rizik pokrijete kroz suradnju i/ili obvezu od strane nadzornika. Kad se straža promijeni, u ovom slučaju novi inspektor, još jednom osiguravajući potporu i sporazume o snimanju.
Uvidi i pouke na kojima mogu koristiti svoje trenutne poslovanje izgraditi. Željeti: 'Ako ti život da limune, napravi limunadu.’
Ime: Michel van Beek
Organizacija: Poduzetnička skrb
