Tarkoitus
Apteekkitoiminnan kehittäminen uuteen rakennettavaan terveyskeskukseen, joissa alhaiset menestysmahdollisuudet ja vähäiset resurssit vaativat innovatiivista lähestymistapaa. Oman kokemukseni perusteella, olennaista tietämystä ja viime vuosina rakentamaani verkostoa, mutta tiesin, että kukoistava apteekki on voitava toteuttaa.
Lähestyä
Läheisessä yhteistyössä- Olen kehittänyt ja vuorovaikutuksessa asiaankuuluvien sidosryhmien kanssa sitoutuen ja huomioinut robotisoinnin ja kauaskantoisen automaation, Suuri data sisään Tietojenkäsittely, uusi innovatiivinen apteekkimalli. Teknologia, jonka IGZ pyytää todistamaan, että se on turvallinen ja vähintään yhtä hyvä kuin ammattiohjeiden mukainen tavallinen työskentelytapa. Monet terveydenhuollon innovaatiot juuttuvat tähän. Mikä on uutta, sitä on vaikea todistaa. Harjoittelemalla ja sopimalla monia pieniä vaiheita vuorovaikutuksessa IGZ:n kanssa pääsimme uuteen konseptiin. Rutiinityötä parannettiin ja korvattiin tekniikalla, luoda tilaa tiiviimmälle yhteistyölle potilaan ympärille ja apteekkihenkilökunnalle, joka voi olla jatkuvassa henkilökohtaisessa yhteydessä potilaan kanssa.
Tulos
Potilaat kokivat tämän uuden lääkehoidon muodon henkilökohtaisen lähestymistavan ansiosta miellyttävämmäksi ja osoittivat myös parempia tuloksia.
Potilaiden kannalta myönteisistä tuloksista huolimatta tukkukauppiaat eivät halunneet tehdä yhteistyötä. Käsite, jossa apteekista tulee jälleen itsenäinen ja itsenäinen, eivät ehkä olleet heidän etunsa mukaisia. Sairausvakuutusyhtiöt eivät myöskään tehneet yhteistyötä, koska jotain uutta, ei sovi olemassa olevaan laatikkoon ja vakiintuneeseen maksurakenteeseen. Tästä syystä syntyneistä uusista hoitomuodoista ei maksettu vähimmäiskorkoa, kuten farmaseuttinen valmennus, jatkuva seulonta yhdessä lääkäreiden kanssa ja kotihoito.
"Kilpailijat" vastustivat. Hän valitti IGZ:lle useita kertoja, koska se poikkesi ammatillisista ohjeista. Se meni lopulta pieleen, kun uusi tarkastaja seurasi yhtä näistä valituksista. IGZ-järjestelmä osoitti viisi aiempaa käyntiä tässä apteekissa, joten sillä oli etusija. Olin hänelle vieras. Tiedostoa ei ollut. Hän ei tuntenut konkreettista tilannetta, niillä monilla pienillä askelilla, joita otin hänen edeltäjänsä kanssa noissa viidessä sopimuksessa tai meidän tekemiemme sopimusten kanssa. Hän saattoi siis nähdä tilanteen vain olennaisesti ammatillisista ohjeista poikkeavana. Kaikkien tapaamisten läpi oli jono. Etävalvontaa ja -hoitoa ei enää hyväksytty. Sitten jouduin työskentelemään vanhentuneiden ohjeiden mukaan. Tämän seurauksena liiketoiminta ei ollut enää kannattavaa ja päätin myydä apteekin. Että tarkastaja myöhemmin epäviralliseksi ilmoitti tehneensä suuren harkintavirheen, sitä ei voi enää muuttaa.
Vähentyä
Tapauksen ja tielläni olevien ihmisten takia, Lopulta kävi selväksi, miksi mahdottomasta tuli mahdollista. Ja miksi se meni pieleen. Tärkeitä opetuksia ovat:
- Tarkkaile kontekstia, Merkitys antaa käsityksen siitä, onko jokin mahdollista tietyssä tilanteessa ja miksi.
- Hanki oikea mielentila, käyttää oikeita tietoja ja työkaluja.
- Uudistuminen ja innovaatio on pienten askelten ottamista, se on ainoa tapa saada innovaatiot läpi.
- Ajoitus on ratkaisevan tärkeää: jos sinä (te) ovat aikaisia, sitten sinun on varmistettava, että katat tämän riskin yhteistyöllä ja/tai sitoumuksella valvojien kanssa. Suojaa vaihdettaessa, tässä tapauksessa uusi tarkastaja, jälleen kerran tuki- ja tallennussopimukset.
Näkemyksiä ja oppitunteja, joihin voin käyttää virtaani liiketoimintaa rakentaa. Haluta: "Jos elämä antaa sinulle sitruunoita, tee limonadia."
Nimi: Michel van Beek
Organisaatio: Yrittäjyyshuolto
