Tarkista aina oletuksesi. Tee se markkinatutkimuksen avulla, mutta oleta myös, että voit saada uusia oivalluksia laatimisen ja toteutuksen aikana. Varmista, että voit vastata siihen. Kun otat käyttöön uusia teknologioita, ota huomioon myös "sosiaalinen innovaatio", jossa ihmiset oppivat työskentelemään toistensa ja teknologian kanssa uusilla tavoilla.

Tarkoitus

Kotona asumisesta nauttiminen on monen toive, vaikka sinusta tulee haavoittuvampi iän tai rajoitusten vuoksi. Lisäksi "pidempään kotona asuminen" on hallituksen politiikkaa. Ymmärtää, että vanhukset voivat nauttia hyvästä elämänlaadusta omassa tutussa ympäristössään (jäädä) elävät, Dalfsenin kunnassa on aloitettu yhteistyö hoidon välillä, hyvinvointia ja elämää: alkaen Dalfsenin kokeilupalvelu. Kokeilupalvelu koostuu vapaaehtoisista, jotka auttavat ajattelemaan asukkaiden tukemista, epävirallisia hoitajia ja hoidontarjoajia Dalfsenin kunnassa. Ennen kuin valitetaan asianmukaiseen lisähoitoon, avunpyynnön perusteella selvitetään, onko muitakin ratkaisuja saatavilla. Älykästä teknologiaa käytetään tähän entistä enemmän. Pääkysymys tässä on: "Kumpi ratkaisu sopii tilanteeseenne?”.

Kokeilupalvelulla on avun tarjoamisen lisäksi toinenkin tavoite: oppia, mitkä älykkäät vaihtoehdot sopivat ratkaisuksi ja miten ne myöhemmin määritetään ja organisoidaan. Palvelu on kehitetty yhteistyössä Dalfsenin kunnan kanssa, taloyhtiöt Vechthorst ja De Veste, hoitoorganisaatiot Rosengaerde, Hiekka (hollyn leirit), Carinova, ZGR (Käyttöpaikat) ja RIBW GO sekä De Kernin ja hyvinvointijärjestö SAAM Welzijnin sosiaalityö.

Lähestyä

Dalfsenin kokeilupalvelu on suljettu sen jälkeen 2015 aktiivisia ja niitä on noin 200 vastaanotettuja kysymyksiä ja pyyntöjä. Pyynnön tapauksessa kokeilupalvelu toimii aina kiinteän lähestymistavan mukaan, joka koostuu seuraavista osista:

• Koulutettujen vapaaehtoisten tai terveydenhuollon ammattilaisten selventäminen kysymyksiin.
• Koulutus siitä, mikä voisi olla mahdollinen resurssi.
• Työkalun hankkiminen tilaamalla ja asentamalla.
• Selityksiä ja ohjeita laitteen käyttöön kokeilujakson aikana. Laitetta voi kokeilla neljästä kuuteen viikkoa. Tämän jälkeen asukkaan kanssa arvioidaan, onko hän tyytyväinen tämän käyttöön ja onko apuväline mahdollista ostaa..
• Arviointitulosten levittäminen kumppanuuden osapuolille ja yhteiskunnalle.

Yksi avunpyyntö oli perheen pyyntö löytää tapa auttaa dementoitunutta äitiään, asuu vanhainkodissa, pääsee ulkoilemaan itsenäisesti.

Tulos

Asiat, jotka tuodaan yllä olevan lähestymistavan kautta säännöllisesti, eivät mene suunnitelmien mukaan. Myös dementoituneen naisen tapauksessa. Tavoitteena oli päästää hänet ulos yksin. Kysymyksen tarkentamisen jälkeen ratkaisu vaikutti ilmeiseltä: GPS-sovellus, joka on kehitetty erityisesti haavoittuville ihmisille. Näin naisen sijaintia voitiin seurata etänä. Järjestelmää oli sovellettu menestyksekkäästi vertailukelpoisissa tilanteissa ja sillä oli laatumerkki. Mutta rouva näki GPS-sovelluksen ja huomasi sen sopimattomaksi. "En aio kävellä sen mustan laatikon kanssa, Se ei sovi kauniiseen iltapukuuni ollenkaan!”. Ulkoileminen ei ollut tavoite sinänsä, nainen halusi myös kävellä kauniissa vaatteissaan. Tai ainakin, näyttää tyylikkäältä kävellessäsi. Kun tämä oli selvä, Etsittiin eri tyyppistä GPS:ää ja etsivätyön jälkeen löytyi kaunis mini-GPS:llä varustettu medaljonki. Testi sijaintipäällikön kanssa kuitenkin osoitti, että usein tuli vääriä raportteja ja paikkoja. Mukana oleva sovellus esimerkiksi osoitti kerran, että nainen seisoi jossain niityllä, kun hän istui pöytänsä takana. Toista GPS-tuotetta ei ole vielä toimitettu, joten mietimme kovasti vaihtoehtoja..

Vähentyä

Dementiasta kärsivän naisen esimerkki on esimerkillinen kokeilupalvelussa tapahtuvista oppimiskokemuksista. Näistä oppimiskokemuksista voidaan ottaa muutamia tärkeitä toistuvia opetuksia, jotka tapahtuvat useilla tasoilla:

1. Kysymyksen selventäminen ei riitä. Esimerkissä "ulkoileminen" oli vain osa kysymystä. Toivottu lopputulos oli kävely. Oppitunti on kysyä haluttua lopputulosta, äläkä vaihda olemassa olevaan tarjoukseen liian nopeasti. Kysyntään suuntautunut räätälöinti on tehtävä huolellisesti, jotta ei joudu tarjontalähtöisen lähestymistavan sudenkuoppiin.
2. Nykyinen terveydenhuollon teknologiavalikoima ei useinkaan täysin vastaa käytännössä kohtaamiamme tarpeita. Vaikka perustoiminto on yleensä hyvin harkittu, konteksti on, tässä tapauksessa vaatteiden kanssa, riittämättömästi mukana. Toimittajien on voitava oppia yhdessä loppukäyttäjien kanssa käyttäjien todelliset tarpeet ja sisällyttää se tarjontaansa.
3. Useat ministeriöt totesivat äskettäin, että erityisesti sairaanhoito (te) halua käyttää vähän tekniikkaa. Tämä liittyy kuitenkin läheisesti tarjoukseen, joka ei useinkaan ole riittävän tarkoituksenmukaista tai sopivaa vastatakseen kysyntään. Eri ministeriöiden politiikkaa tulisi tiukentaa niin, että terveydenhuollon teknologia vastaa paremmin ammattialan tarpeita.

Nimi: Henry Mulder
Organisaatio: Yhdessä hyvinvointia

JÄTÄ KOMMENTIT