Intentioun
D'Zil vum Projet MEE Together (MEE IJssel Banken an MEE Veluwe) ass d'Betreiung vun enger Organisatioun ze stäerken an d'Qualitéit mat der Notzung vu sozialen Netzwierker ze verbesseren. Situatiounen, an deem de sozialen Netzwierk ëmmer méi wäit vum Client gëtt a säi Potenzial net genotzt gëtt, sinn leider éischter d'Regel wéi d'Ausnam.
Ech hunn viru kuerzem e Beispill héieren dat den ënnerierdesche Problem gutt illustréiert. E Papp vun engem vun de Clienten vun enger Fleegeorganisatioun ass Comptabel a gouf gefrot sech mat e puer vun de Clienten fräiwëlleg op den Akafsowend ze goen.. Déi betraffe Persoun huet uginn, datt hie gutt mat Zuele wier a manner interesséiert wier fir eng Aktivitéit mat den Awunner ze maachen. Hie koum mat der Propositioun, en Deel vun der administrativer Aarbecht vun der Gruppedirektioun ze iwwerhuelen, fir datt si selwer op den Akafsowend konnte kommen. D'Gruppedirektioun huet uginn, datt dat organisatoresch net méiglech wier, well d’Iwwerwaachungsaktivitéiten ënnert d’Bénévolat fält an d’Administratioun ënnert d’Aufgabe vun de Mataarbechter vun der Gesondheetsinstitut.
Approche
D'Approche war eng Organisatioun/Grupp ze fannen, déi mat sozialen Netzwierker experimentéiere wollt (anders) ofsetzen. Ech hu verschidde Gesondheetsinstituter dofir ugefrot, iwwer Telefon oder am Netz. Ech hunn Administrateuren an enger Rei vun Institutiounen interviewt, politesch Offizéier oder Teamchef.
Resultat
Ech hat erwaart datt Organisatioune virwëtzeg wieren an un engem Pilot wëllen deelhuelen fir sozial Netzwierker an der Gesondheetswiesen op eng aner Manéier mat Plusvalue fir all Parteien ze bedeelegen. Leider kéint näischt méi wäit vun der Wourecht sinn an ech hunn nach net déi erwaart Pilotresultater. Et goufen awer positiv Reaktiounen, nëmmen et gouf méi laangfristeg als eppes interessant gesinn an net fir elo. Zäit, Suen an d'Onkenntnis mat sozialen Netzwierker ze schaffen ware wichteg Barrièren. D'Benotzung vu sozialen Netzwierker erfuerdert eng ganz aner Manéier fir d'Betreiung fir déi duerchschnëttlech Gesondheetsinstitut ze organiséieren.
Ech hunn och gemierkt, datt d'Leit an der Gesondheetswiesen den Aflosskrees net ganz gutt kennen a benotzen. Also datt ech nach méi explizit froe muss wéi se dra sinn. Ech hu gemierkt datt d'Leit dacks reagéieren sou wéi et soll sinn oder dat ass wat mir gesot hunn ze maachen.
Ech hunn et fäerdeg bruecht d'Thema op d'Opmierksamkeet vu menger Organisatioun ze bréngen. Mir hunn ëmmer méi Erfahrung mat der Verstäerkung vu sozialen Netzwierker, zum Beispill duerch d'Benotzung vun Client Ënnerstëtzung Personal. Mir hunn och an der Gemeng (Sprooch) fäeg sinn en Kipptrainer an enger Noperschaftsteam ofsetzen, een deen sech ëm den Schréiegt këmmert, Richtung méi Kontroll a Verantwortung vum Client a wierklech d'Betreiung mat der Nofro an der Persoun ze verbannen, guidéieren kann.
Als ee vun de Spëtze fir 2018 Eis Trainings- a Berodungsdepartement konzentréiert sech elo breet op d'Gesondheetsariichtung. Dat heescht, datt mir ab Dezember nach eng Kéier probéieren, méi op de Sujet opmierksam ze maachen.
Lessen
- Fleegeversuerger an Organisatiounen schéngen et schwiereg ze fannen vun enger normaler Manéier ze schaffen, dofir muss een am Viraus Plaz schafen.
- Et gëtt vill Schei an Organisatiounen fir a Kontakt mat de sozialen Netzwierker ze kommen. Si gesinn et méi als Ballast an denken un déi "schwiereg Leit".’ datt se op hir Aarbechtslaascht kommen. Wéi kënnt Dir als Organisatioun manner 'schei' ginn??
- Et ass néideg Ënnerstëtzung am Viraus ze organiséieren an ech kéint d'Iddi méi kompakt an opfälleg op Pabeier setzen (elo hunn ech dat aus dem Gespréich gemaach an diskutéieren wat d'Organisatioun begéint huet.).
- Et gouf gesot datt d'Equipe selwer kéinten entscheeden ob se matmaachen. Ech hu geléiert datt Teams kee gudde Kontakt sinn. Ier Dir erausfënnt, wien fir e bestëmmten Thema an engem Team verantwortlech ass, a wien eigentlech d'Thema wëll ugoen, bass du e bësse méi wäit.
Numm: Ria Brands
Organisatioun: MEE
