意図
MEE サメン プロジェクトの目標 (MEE IJsseloevers と MEE Veluwe) ソーシャルネットワークを利用して、組織のケアを強化し、品質を向上させることです。. 状況, ソーシャルネットワークがクライアントからますます遠ざかり、その可能性が活用されない, 残念ながら例外ではなく規則です.
最近、根本的な問題がよくわかる例を耳にしました. 医療機関のクライアントの 1 人の父親は会計士で、ボランティアとしてクライアントの何人かと一緒に買い物の夕べに行くように依頼されました。. すると、関係者は、自分は数字が得意で、住民との活動にはあまり興味がないことを示しました。. 彼は、グループのリーダーの管理業務の一部を引き継ぐという提案を思いついた, 彼らが自分たちで買い物の夜に行けるように. グループのリーダーは、これは組織的に不可能であることを示しました, 監理活動がボランティア業務に該当し、運営が介護施設職員の職務に該当するため.
アプローチ
アプローチは、ソーシャル ネットワークを調査するための実験を行いたい組織/グループを見つけることでした。 (アンダース) 賭け事をします. 私はこのためにさまざまな医療機関にアプローチしました, 電話またはネットワークで. 多くの機関で、私はドライバーにインタビューしました, ポリシーオフィサーまたはチームリーダー.
結果
私は、組織が興味を持ち、パイロットに参加して、すべての関係者に付加価値を付けて、ヘルスケアにソーシャル ネットワークを別の方法で関与させることを望んでいると予想しました。. 残念ながら、真実からかけ離れたものは何もなく、期待されるパイロット結果はまだ得られていません. 肯定的な反応がありました, ただ、それは今ではなく、長期的にはもっと興味深いものとして見られていました. 時間, お金と、ソーシャルネットワークでの作業の未知数が重要な障壁でした. ソーシャル ネットワークの使用には、平均的なケア施設のケアを組織するための非常に異なる方法が必要です。.
私はまた、医療関係者が影響圏をよく知らず、うまく利用していないことにも気付きました。. そのため、彼らがどのようにその中にいるのかをさらに明確に尋ねなければなりません. 私は、人々がしばしばこのように反応するか、またはこれが私がするように指示されていることに気付きました.
私は自分の組織内でこの話題に注目を集めることができました. ソーシャルネットワーク強化の使用経験がますます増えています, たとえば、クライアント サポート スタッフの使用を通じて. 自治体にもあります (言語) 近所のチームと一緒にティルトコーチを配備できる, 傾きを気にする人, クライアント側のより多くのコントロールと責任に向けて、ケアを需要と人に真に一致させる, ガイドできます.
その先鋒の一人として 2018 当社のトレーニングおよびコンサルティング部門は現在、ヘルスケアに幅広く焦点を当てています. つまり、12 月からは、このテーマをより広く注目してもらうために、もう一度試みます。.
減らす
- ケア提供者や組織は、標準的な働き方から逸脱するのが難しいと感じているようです, そのためのスペースを事前に作成する必要があります.
- ソーシャルネットワークと接触する組織には、多くの恥ずかしがり屋があります. 彼らはそれをバラストと見なし、「難しい人々」と考えています。’ 彼らが自分の仕事量をうまく処理できるように. 組織として、「内気」でなくなるにはどうすればよいでしょうか??
- 事前にサポートを手配する必要があり、よりコンパクトでキャッチーなアイデアを紙に書くことができました (今、私は会話からそれを行い、組織が遭遇したことについて話し合いました.).
- チームは参加するかどうかを自分で決めることができると言われました. チームは良い連絡先ではないことを学びました. チーム内の特定のトピックの責任者を特定する前に, そして、実際にそのトピックに取り組みたい人, あなたはさらに進んでいますか.
名前: リア・ブランズ
組織: ミー
