Tarkoitus

MEE Samen -projektin tavoite (MEE IJsseloevers ja MEE Veluwe) on vahvistaa organisaation hoitoa ja parantaa laatua sosiaalisten verkostojen avulla. Tilanteet, jossa sosiaalinen verkosto etääntyy yhä enemmän asiakkaasta eikä sen potentiaalia hyödynnetä, ovat valitettavasti enemmän sääntö kuin poikkeus.

Äskettäin kuulin esimerkin, joka osoittaa hyvin taustalla olevan ongelman. Erään terveydenhuollon organisaation asiakkaan isä on kirjanpitäjä ja hänet pyydettiin lähtemään ostosillalle joidenkin asiakkaiden kanssa vapaaehtoiseksi.. Tällöin asianomainen ilmoitti, että hän oli hyvä numeroiden kanssa ja oli vähemmän kiinnostunut osallistumaan toimintaan asukkaiden kanssa. Hän teki ehdotuksen ottaa osa ryhmäjohdon hallinnollisesta työstä, jotta he voisivat itse käydä ostosillalla. Ryhmän johto ilmoitti, että tämä oli organisatorisesti mahdotonta, koska ohjaustoiminta kuuluu vapaaehtoistyöhön ja hallinto hoitolaitoksen työntekijöiden tehtäviin.

Lähestyä

Lähestymistapa oli löytää organisaatio/ryhmä, joka halusi tehdä kokeen tutkiakseen sosiaalisia verkostoja (anders) lyödä vetoa. Olen kääntynyt tämän asian vuoksi eri terveydenhuoltolaitoksiin, puhelimitse tai verkossa. Olen keskustellut useissa oppilaitoksissa johtajien kanssa, poliittisille virkamiehille tai tiiminjohtajille.

Tulos

Odotin, että organisaatiot olisivat uteliaita ja halukkaita osallistumaan pilottiin sosiaalisten verkostojen sisällyttämiseksi terveydenhuoltoon eri tavalla, joka tuo lisäarvoa kaikille osapuolille.. Valitettavasti mikään ei voi olla kauempana totuudesta, eikä minulla ole vielä odotettuja pilottituloksia. Positiivisia reaktioita tuli kuitenkin, vain se nähtiin mielenkiintoisena pitkällä aikavälillä eikä toistaiseksi. Aika, raha ja sosiaalisten verkostojen kanssa työskentelyn tuntemattomuus olivat tärkeitä esteitä. Sosiaalisten verkostojen käyttö edellyttää keskivertolaitokselta hyvin erilaista tapaa järjestää hoitoa.

Olen myös huomannut, että terveydenhuollon ihmiset eivät tunne ja käytä vaikutuspiiriä kovin hyvin. Joten minun on kysyttävä vielä selvemmin, kuinka he ovat siinä. Huomasin, että ihmiset reagoivat usein näin tai näin minua neuvotaan tekemään.

Onnistuin kiinnittämään asiaan huomiota organisaatiossani. Meillä on yhä enemmän kokemusta sosiaalisten verkostojen vahvistamisesta, esimerkiksi asiakastukihenkilöstön avulla. Meillä on myös kunnassa (Kieli) mahdollisuus ottaa käyttöön kallistusvalmentaja naapuruston tiimin kanssa, joku, joka välittää kallistuksesta, kohti enemmän asiakkaan hallintaa ja vastuullisuutta sekä aidosti hoidon ja tarpeen ja henkilön yhteensovittamista, osaa ohjata.

Yhtenä keihäänkärkistä 2018 Koulutus- ja konsulttiosastomme keskittyy nyt laajalti terveydenhuoltoon. Eli joulukuusta lähtien yritämme saada aihetta laajemminkin huomion kohteeksi.

Vähentyä

1. Hoitajien ja organisaatioiden on ilmeisesti vaikea poiketa tavanomaisesta työskentelytavasta, joten sinun on luotava sille tilaa etukäteen.
2. Organisaatioissa on paljon ujoutta joutua kosketuksiin sosiaalisten verkostojen kanssa. He pitävät sitä enemmän painolastina ja ajattelevat "vaikeita ihmisiä".’ että he pääsevät työtaakkansa päälle. Kuinka voit organisaationa olla vähemmän "ujo"??
3. Tuki kannattaa järjestää etukäteen ja voisin laittaa idean paperille kompaktimmin ja tarttuvammin (nyt tein sen keskustelusta ja keskustellessani siitä, mitä organisaatio kohtasi.).
4. Sanottiin, että joukkueet voivat itse päättää osallistumisestaan. Olen oppinut, että joukkueet eivät ole hyvä yhteyspiste. Ennen kuin otat selvää, kuka on vastuussa tietystä aiheesta tiimissä, ja kuka todella haluaa käsitellä aihetta, oletko vähän kauempana.

Nimi: Ria Brands
Organisaatio: MEE

JÄTÄ KOMMENTIT