Hensigt
Målet med MEE Samen-projektet (MEE IJsseloevers og MEE Veluwe) er at styrke en organisations omsorg og forbedre kvaliteten gennem brug af sociale netværk. Situationer, hvor det sociale netværk bliver mere og mere fjernt fra klienten og dets potentiale ikke bliver brugt, er reglen frem for undtagelsen desværre.
For nylig hørte jeg et eksempel, der viser det underliggende problem godt. En far til en af klienterne i en plejeorganisation er revisor og blev bedt om at gå til indkøbsaften med nogle af klienterne som frivillig.. Hvorefter vedkommende tilkendegav, at han var flink med tal og var mindre interesseret i at påtage sig en aktivitet med beboerne. Han kom med forslaget om at overtage en del af det administrative arbejde i gruppeledelsen, så de selv kunne gå til indkøbsaften. Gruppeledelsen tilkendegav, at dette var organisatorisk umuligt, fordi tilsyn henhører under frivilligt arbejde, og administrationen hører under plejeinstitutionens ansatte..
Nærme sig
Tilgangen var at finde en organisation/gruppe, der ville lave eksperimentet for at udforske de sociale netværk (anders) at vædde. Jeg har henvendt mig til forskellige sundhedsinstitutioner for dette, telefonisk eller i netværket. På en række institutioner har jeg haft en samtale med chauffører, politiske medarbejdere eller teamledere.
Resultat
Jeg forventede, at organisationer ville være nysgerrige og villige til at deltage i en pilot for at involvere sociale netværk i sundhedsvæsenet på en anden måde, med merværdi for alle parter.. Desværre kunne intet være længere fra sandheden, og jeg har ikke de forventede pilotresultater endnu. Der var dog positive reaktioner, kun blev det set mere som noget interessant på lang sigt og ikke for nu. Tid, penge og det ukendte ved at arbejde med sociale netværk var vigtige barrierer. Brugen af sociale netværk kræver en helt anden måde at organisere omsorgen på for den gennemsnitlige plejeinstitution.
Jeg har også bemærket, at folk i sundhedsvæsenet ikke kender og bruger indflydelseskredsen særlig godt. Så jeg må spørge endnu mere eksplicit, hvordan de er i det. Jeg har bemærket, at folk ofte reagerer sådan, eller det er det, jeg bliver bedt om at gøre.
Det lykkedes mig at gøre opmærksom på emnet i min organisation. Vi har mere og mere erfaring med brugen af social netværksforstærkning, for eksempel gennem brug af klientsupportpersonale. Det har vi også på kommunen (Sprog) at kunne indsætte en tilt-træner med et nabohold, nogen, der bekymrer sig om tilt, i retning af mere kontrol og ansvar fra klientens side og virkelig matche plejen med efterspørgsel og person, kan vejlede.
Som en af spydspidserne for 2018 vores uddannelses- og rådgivningsafdeling vil nu fokusere bredt på sundhedsvæsenet. Hvilket betyder, at vi fra december igen vil forsøge at gøre opmærksom på emnet bredere.
Mindre
- Plejeudbydere og organisationer synes at have svært ved at afvige fra en standard måde at arbejde på, så det skal man skabe plads til på forhånd.
- Der er stor generthed i organisationer for at komme i kontakt med de sociale netværk. De ser det mere som ballast og tænker på de 'svære mennesker’ at de kommer oven på deres arbejdsbyrde. Hvordan kunne du som organisation blive mindre 'genert'??
- Det er nødvendigt at organisere support på forhånd, og jeg kunne sætte ideen på papir på en mere kompakt og fængende måde (nu gjorde jeg det ud fra samtalen og diskuterede, hvad organisationen stødte på.).
- Det blev sagt, at holdene selv kunne bestemme, om de ville deltage. Jeg har lært, at teams ikke er et godt kontaktpunkt. Før du finder ud af, hvem der er ansvarlig for et bestemt emne inden for et team, og hvem der egentlig ønsker at tage fat på emnet, er du lidt længere.
Navn: Ria Brands
Organisation: MEE
