Намера

Грижата за менталното здравје во Холандија може и мора да биде подобра. Редовно ја споредувам грижата за менталното здравје со В&Д или Блокатор; компании кои останаа премногу интровертни и премногу се потпираа на сопствените понуди. Во ова тие беа премалку ориентирани кон клиентите и всушност дека неориентирањето кон клиентот е нивна пропаст (В&Д) или блиску до пропаст (Блокови) стане.

Подобрувањето на грижата за менталното здравје бара нов начин на организирање грижа околу клиентот. Потребен е комплексен пресврт што ќе треба да се спроведе на повеќе нивоа и рамнини, од ниво на индивидуален хуманитарен работник до одделенија- на ниво на загриженост, од општествено ниво до специфичното поле на здравствената заштита.

Приод

Пристапот беше да се истражи со тим дали е можно да се формира помала организација во рамките на GGZ која е целосно ориентирана кон клиентот во сите влакна и ќелии.. Ова го направивме во форма на полигон за тестирање, ова му понуди на тимот слободен простор за експериментирање.

Во Мај 2016 почнавме со тим, која се состои од 2 медицински сестри специјалисти, амбулантна медицинска сестра, клинички психолог, двајца психијатри и четворица искусни експерти. Склучивме договори за тоа како ќе постапиме. Ова резултираше со четири принципи:

1. Клиент во водство и навистина реставраторска работа.
2. Мрежна организација: Грижата за менталното здравје предолго е упориште што гледа навнатре. Со многу повеќе соработка со општеството и соседството, го правите клиентот помалку зависен од грижата за менталното здравје и ги проширите опциите за клиентот..
3. Нега без прегради: Сметаме дека грижата како што е организирана во ГГЗ има премногу прегради. За упатувачот често е целосно нејасно како може да се повика, а исто така и каде. Се чувствуваме како голема црна кутија за надворешни забави.
4. Работа со искуствени експерти пропорционално 1 додека 3. Во рамките на грижата за менталното здравје, во моментов нашироко се верува дека експертите по искуство се третиот извор на знаење. Експертите по искуство се во пораст во често социјалниот домен на грижата за менталното здравје.

Резултат

Искуствата и процесот на живата лабораторија беа позитивни, желбата за промена во грижата за менталното здравје сега е широко поддржана. И покрај ова, не беше можно да се продолжи со живата лабораторија и принципи и да се реализира планираниот пресврт во обезбедувањето нега. Не беше можно да се применат резултатите и наодите од живата лабораторија во пракса.

1. Резултатот од живата лабораторија беше тоа што добивме многу вредни сознанија и лекции:
   внатрешните испакнатини и системи беа покомплицирани отколку што се очекуваше. Налетавме на тврдоглави внатрешни партиции; и во главите на луѓето, како во финансирањето така и во одделот- и организациски партиции.
2. Постепено откривме дека некои работи воопшто не функционираат. Во тимот се појавија иритации и солзи бидејќи сите имавме свој пристап. На пример, експертот за искуство во тимот сакаше да разговара за казуистиката во тимот, додека ние всушност сакавме да го направиме ова со клиентот наместо. пред клиентот.
3. Ние не би го третирале клиентот одвоено од неговата околина, но во пракса тоа се покажа како тешко бидејќи многу клиенти изгубиле контакт со семејството и општеството. Затоа што немавме фиксна локација, но и ние се изгубивме од вид како тим од центар на заедницата.
4. Промената бара време и внимание и бара многу храброст и храброст.
5. Откривме дека честопати бевме ограничени во нашето гледиште поради лекарското проценување што го имаме од нашата област. Како резултат на тоа, не бевме секогаш во можност да им помогнеме на клиентите со отворен и љубопитен пристап. Со тоа што станавме свесни за ова, сè повеќе растевме кон отворен дијалог.
6. Почнавме со почетната точка; клиентот во водство, но всушност сè уште бевме редовно заглавени во нашиот сопствен систем на гледање, размислувај и прави. Ние размислуваме ориентирани кон решенија и затоа не секогаш слушаме со целосно внимание. Сè уште се чувствувавме одговорни за клиентот, како резултат на што не конгруентно продолживме да му даваме насока на клиентот.

Намали

Најважната лекција беше дека малите промени и прилагодувања на политичко и организациско ниво не се доволни за да се постигнат планираните промени во здравството.. Ова бараше далекосежна промена и нова организација на грижата.

Покрај тоа, важно е да се погледне подалеку на почетокот на проектот или експериментот од мал обем и внимателно да се размисли за крајната цел, како ќе го постигнете тоа и што следи. Не можев однапред да проценам дека живата лабораторија ќе биде успешна, а исто така и дека начинот на кој таа стана успешна ќе биде целосно вон чекор со она што го правевме во организацијата. Во таа смисла полигонот беше успешен и во исто време неуспешен. Следниот пат ќе разговарам внатрешно пред почетокот за тоа каква е поддршката во организацијата за да се прават работите структурно поинаку.. Или со други зборови, Требаше подобро да координирам какви се очекувањата на живата лабораторија со одборот на директори и дали, доколку биде успешна, ќе има подготвеност да се решат и далекусежни импликации за организацијата.

Име: Нил Шоутен
Организација: Грижа за ментално здравје во Geest Amsterdam

ОСТАВЕТЕ КОМЕНТАРИ