Nodoms

Garīgās veselības aprūpe Nīderlandē var un tai ir jābūt labākai. Es regulāri salīdzinu garīgās veselības aprūpi ar V&D vai Block; uzņēmumi, kas ir palikuši pārāk intraverti un pārāk daudz paļāvušies uz saviem piedāvājumiem. Šajā ziņā viņi ir pārāk maz orientēti uz klientu, un patiesībā uz klientu neorientēšanās ir viņu kritums. (V&D) vai tuvu drupām (Bloki) kļūt.

Lai uzlabotu garīgās veselības aprūpi, ir nepieciešams jauns veids, kā organizēt aprūpi ap klientu. Tas prasa sarežģītu pavērsienu, kas būs jāīsteno vairākos līmeņos un plaknēs, no individuālā aprūpētāja līmeņa līdz nodaļām- un rūpju līmenis, no sabiedrības līmeņa uz konkrētu veselības aprūpes jomu.

Pieeja

Šī pieeja bija ar komandu izpētīt, vai ir iespējams izveidot mazāku garīgās veselības aprūpes organizāciju, kas ir pilnībā orientēta uz klientu visās šķiedrās un šūnās.. Mēs to darījām izmēģinājumu poligona veidā, tas komandai piedāvāja brīvu vietu eksperimentiem.

Maijā 2016 sākām ar komandu, kas sastāv no 2 medmāsu speciālisti, ambulatorā medicīnas māsa, klīniskais psihologs, divi psihiatri un četri pieredzes eksperti. Mēs vienojāmies, kā mēs to risināsim. Tā rezultātā tika izstrādāti četri principi:

1. Klients vadībā un patiesi atjaunojošs darbs.
2. Tīkla organizācija: Garīgās veselības aprūpe pārāk ilgi ir bijusi uz iekšu vērsta cietoksnis. Daudz vairāk sadarbojoties ar sabiedrību un apkārtnē, jūs padarāt klientu mazāk atkarīgu no garīgās veselības aprūpes un paplašināt klienta iespējas..
3. Aprūpe bez starpsienām: Mēs domājam, ka aprūpei, kas tiek organizēta GGZ, ir pārāk daudz nodalījumu. Referentam bieži ir pilnīgi neskaidrs, kā viņš/viņa var atsaukties un arī uz kurieni. Ārējām pusēm mēs jūtamies kā liela melnā kaste.
4. Proporcionāli strādāt ar pieredzējušiem ekspertiem 1 līdz 3. Garīgās veselības aprūpē pašlaik valda uzskats, ka eksperti pēc pieredzes ir trešais zināšanu avots. Eksperti pēc pieredzes pieaug garīgās veselības aprūpes bieži sociālajā jomā.

Rezultāts

Dzīvās laboratorijas pieredze un process bija pozitīvi, vēlme pēc pārmaiņām garīgās veselības aprūpē tagad tiek plaši atbalstīta. Neskatoties uz to, nav bijis iespējams turpināt dzīvo laboratoriju un principus un īstenot paredzēto pavērsienu aprūpes nodrošināšanā. Dzīvās laboratorijas rezultātus un atziņas nebija iespējams likt lietā.

1. Dzīvās laboratorijas rezultāts bija tāds, ka mēs guvām daudzas vērtīgas atziņas un mācības:
   iekšējie izciļņi un sistēmas bija sarežģītākas, nekā gaidīts. Mēs uzskrējām spītīgām iekšējām starpsienām; gan cilvēku galvās, kā finansējumā kā nodaļā- un organizācijas starpsienas.
2. Mēs pamazām atklājām, ka dažas lietas, šķiet, nemaz nedarbojas. Komandā radās aizkaitinājumi un asaras, jo mums visiem bija sava pieeja. Piemēram, pieredzes eksperts komandā vēlējās pārrunāt kazuistiku komandā, kamēr mēs patiesībā vēlējāmies to darīt ar klientu, nevis. pirms klienta.
3. Mēs neizturētos pret klientu atsevišķi no viņa vides, bet praksē tas izrādījās sarežģīti, jo daudzi klienti izrādījās zaudējuši kontaktu ar ģimeni un sabiedrību. Jo mums nebija noteiktas vietas, bet mēs arī pazaudējām viens otru kā komanda no kopienas centra.
4. Pārmaiņām ir vajadzīgs laiks un uzmanība, kā arī daudz drosmes un apņēmības.
5. Mēs atklājām, ka mūsu skatījums bieži vien ir ierobežots ar mūsu nozares medicīnisko spriedumu. Rezultātā mēs ne vienmēr varējām palīdzēt klientiem ar atvērtu un zinātkāru pieeju. To apzinoties, mēs arvien vairāk esam kļuvuši par atvērtu dialogu.
6. Sākām ar sākuma punktu; klients vadībā, bet patiesībā mēs joprojām regulāri bijām iestrēguši savā skatīšanās sistēmā, domāšana un darīšana. Mēs domājam uz risinājumiem un tāpēc ne vienmēr klausāmies ar visu uzmanību. Mēs joprojām jutāmies atbildīgi par klientu, kā rezultātā mēs nekongruenti turpinājām klientam dot virzienu.

Lessen

Būtiskākā mācība bija tāda, ka ar nelielām izmaiņām un korekcijām politikas un organizācijas līmenī nepietiek, lai sasniegtu iecerētās izmaiņas veselības aprūpē.. Tam bija vajadzīgas tālejošas pārmaiņas un jauna aprūpes organizācija.

Turklāt ir svarīgi raudzīties tālāk uz projekta vai neliela mēroga eksperimenta sākumu un rūpīgi pārdomāt gala mērķi, kā jūs to sasniegsit un kas sekos tam. Es nevarēju iepriekš paredzēt, ka dzīvā laboratorija būs veiksmīga un ka veids, kādā tā kļuva veiksmīga, pilnībā neatbilst tam, ko mēs darām organizācijā.. Šajā ziņā izmēģinājumu poligons bija veiksmīgs un vienlaikus neizdevās. Nākamajā reizē es pirms sākuma pārrunāšu iekšēji, kāds ir atbalsts organizācijā, lai faktiski darītu lietas strukturāli savādāk.. Vai citiem vārdiem sakot, Man vajadzēja labāk saskaņot dzīvās laboratorijas cerības ar direktoru padomi un vai, ja tā būtu veiksmīga, būtu vēlme risināt arī tālejošas sekas organizācijā..

Nosaukums: Nīls Šotens
Organizācija: GGZ pilsētā Geest Amsterdam

ATSTĀJIET KOMENTĀRUS