Intentioun

Mental Gesondheetsversuergung an Holland kann a muss besser sinn. Ech vergläichen regelméisseg mental Gesondheetsversuergung mat V&D oder Blocker; Firmen, déi ze introvertéiert bliwwen sinn an ze vill op hir eegen Offere vertraut hunn. Dobäi ware se ze wéineg Client-orientéiert an Tatsaach, datt Net-Client-orientedness hiren Ënnergang ass (V&D.) oder no bei Ruin (Blöcke) ginn.

D'Verbesserung vun der mentaler Gesondheetsversuergung erfuerdert en neie Wee fir d'Betreiung ronderëm de Client ze organiséieren. Et erfuerdert e komplexe Wendung deen op verschidde Niveauen a Fligeren ëmgesat muss ginn, vum individuellen Betreiungsniveau bis op Departementer- am Bezuchsniveau, vum Gesellschaftsniveau bis zum spezifesche Beräich vun der Gesondheetsversuergung.

Approche

D'Approche war et mat engem Team z'ënnersichen, ob et méiglech ass eng méi kleng Organisatioun an der mentaler Gesondheetsversuergung op d'Been ze stellen, déi an alle Faseren an Zellen komplett Clientorientéiert ass.. Mir hunn dat a Form vun engem Test Terrain gemaach, dëst huet d'Equipe fräie Raum ugebueden fir ze experimentéieren.

Am Mee 2016 mir hunn mat enger Equipe ugefaangen, besteet aus 2 Infirmière Spezialisten, eng ambulant Infirmière, e klineschen Psycholog, zwee Psychiater a véier Erfahrung Experten. Mir hunn Accorde gemaach, wéi mer dat géifen ëmgoen. Dëst huet zu véier Prinzipien gefouert:

1. Client an der Spëtzt a wierklech restauréierend Aarbecht.
2. Netzwierk Organisatioun: Mental Gesondheetsversuergung ass eng bannenzeg Héichbuerg fir ze laang. Andeems Dir vill méi mat der Gesellschaft an an der Noperschaft zesummeschafft, maacht Dir de Client manner ofhängeg vun der mentaler Gesondheetsversuergung an Dir verbreedt d'Méiglechkeete fir de Client..
3. Pfleeg ouni Schotten: Mir mengen, datt d'Betreiung wéi bei der GGZ organiséiert ze vill Cloisonnementer huet. Fir e Referrer ass et dacks komplett onkloer wéi hien/si sech ka referéieren an och wouhin. Mir fille wéi eng grouss schwaarz Këscht fir extern Parteien.
4. Schafft mat experimentellen Experten am Verhältnis 1 bis 3. An der mentaler Gesondheetsversuergung gëtt et de Moment allgemeng ugeholl datt d'Experten duerch Erfahrung déi drëtt Quell vu Wëssen sinn. D'experienziell Experten sinn am Opstig am dacks sozialen Domän vun der mentaler Gesondheetsversuergung.

Resultat

D'Erfahrungen an de Prozess vum Liewenslabo ware positiv, de Wonsch no Ännerung an der mentaler Gesondheetsversuergung gëtt elo wäit ënnerstëtzt. Trotzdem war et net méiglech, mam Liewenslabo a Prinzipien weiderzemaachen an de virgesinnenen Wendung an der Fleegeversuergung ze realiséieren. Et war net méiglech d'Resultater an d'Resultater vum Liewenslabo an d'Praxis ëmzesetzen.

1. D'Resultat vum Living Labo war datt mir vill wäertvoll Abléck a Lektioune kruten:
   intern Bumps a Systemer ware méi komplizéiert wéi virausgesot. Mir sinn an haartnäckege intern Cloisonnementer gerannt; souwuel am Kapp vun de Leit, wéi an der Finanzéierung wéi am Departement- an Organisatioun Partituren.
2. Lues a lues hu mer erausfonnt, datt verschidde Saachen guer net fonctionnéieren. Irritatiounen an Tréinen sinn am Team opgestan, well mir all eis eegen Approche haten. Zum Beispill wollt den Erfarungsexpert am Team d'Casuistry am Team diskutéieren, während mir wollten dat eigentlech mam Client amplaz. virum Client.
3. Mir géifen de Client net getrennt vu senger Ëmwelt behandelen, mä an der Praxis war dëst schwéier gin well vill Clienten Kontakt mat Famill an Gesellschaft verluer hunn. Well mir hu keng fix Plaz, mä mir hunn eis och als Team aus engem Gemengenzentrum aus den Ae verluer.
4. Ännerung brauch Zäit an Opmierksamkeet a brauch vill Courage an Darm.
5. Mir hu festgestallt datt mir dacks an eiser Vue limitéiert waren duerch dat medizinescht Uerteel dat mir aus eisem Feld hunn. Als Resultat konnten mir net ëmmer Clienten mat enger oppener a virwëtzeg Approche hëllefen. Andeems mer eis dat bewosst ginn, si mir ëmmer méi zu engem oppenen Dialog gewuess.
6. Mir hunn mam Startpunkt ugefaangen; de Client an der Spëtzt, mä eigentlech ware mir nach regelméisseg an eisem eegene System vun der Vue hänke bliwwen, denken a maachen. Mir denken Léisungsorientéiert a lauschteren dofir net ëmmer mat voller Opmierksamkeet. Mir gefillt nach responsabel fir de Client, als Resultat vun deem mir net kongruent weider Richtung Client ze ginn.

Lessen

Déi wichtegst Lektioun war, datt kleng Ännerungen an Upassungen um politeschen an organisatoreschen Niveau net duergoe fir déi virgesinn Ännerungen an der Gesondheetsariichtung z'erreechen.. Dëst huet eng wäitreechend Ännerung an eng nei Organisatioun vun der Fleeg gefuerdert.

Ausserdeem ass et wichteg, de Start vun engem Projet oder engem klengen Experiment méi wäit ze kucken a gutt iwwer d'Endziel nozedenken, wéi Dir dat erreechen wäert a wat duerno kënnt. Ech konnt am Viraus net schätzen datt de Living Labo e Succès wier an och datt d'Art a Weis wéi et e Succès gouf komplett aus dem Schrëtt mat deem wat mir an der Organisatioun maachen. An deem Sënn war den Testgrond erfollegräich a gläichzäiteg gescheitert. Nächst Kéier géif ech virum Start intern diskutéieren wat d'Ënnerstëtzung bannent der Organisatioun ass fir d'Saache strukturell anescht ze maachen.. Oder an anere Wierder, Ech hätt besser koordinéiert wat d'Erwaardunge vum Living Labo mam Verwaltungsrot waren an ob et, wann et erfollegräich wier, e Bereetschaft wier fir och wäitreechend Implikatioune fir d'Organisatioun unzegoen..

Numm: Neel Schouten
Organisatioun: Mental Gesondheetsversuergung zu Geest Amsterdam

COMMENTAIREN VIRLIESEN