Kavatsus

Vaimne tervishoid Hollandis saab ja peab olema parem. Ma võrdlen regulaarselt vaimset tervist V-ga&D või blokeerija; ettevõtted, kes on jäänud liiga introvertseks ja lootnud liiga palju oma pakkumistele. Selles on nad olnud liiga vähe kliendikesksed ja tegelikult on mitte-kliendikesksus nende allakäik (V&Harvardi äriülevaade) või hävingu lähedal (Plokid) muutuda.

Vaimse tervise hoolduse parandamine nõuab uut viisi hoolduse korraldamiseks kliendi ümber. See nõuab keerulist pööret, mida tuleb rakendada mitmel tasandil ja tasapinnal, individuaalselt hooldaja tasandilt osakondadeni- mure tasemel, ühiskonna tasandilt konkreetse tervishoiuvaldkonnani.

Lähenemine

Lähenemisviis oli uurida koos meeskonnaga, kas vaimse tervise alal on võimalik luua väiksemat organisatsiooni, mis on kõigis kiududes ja rakkudes täielikult kliendikeskne.. Tegime seda katsepolügooni kujul, see pakkus meeskonnale vaba ruumi katsetamiseks.

Maikuus 2016 alustasime meeskonnaga, koosnevad 2 õdede spetsialistid, ambulatoorne õde, kliiniline psühholoog, kaks psühhiaatrit ja neli kogemuseksperti. Leppisime kokku, kuidas sellega toime tuleme. Selle tulemuseks oli neli põhimõtet:

1. Klient eesotsas ja tõeliselt taastav töö.
2. Võrgukorraldus: Vaimne tervishoid on olnud liiga kaua sissepoole suunatud tugipunkt. Ühiskonna ja naabruskonnaga palju rohkem koostööd tehes muudad kliendi vaimsest tervisest vähem sõltuvaks ning avardad kliendi valikuvõimalusi..
3. Hooldus ilma vaheseinteta: Arvame, et GGZ-s korraldatud hooldusel on liiga palju vaheseinu. Soovitaja jaoks on sageli täiesti ebaselge, kuidas ta saab viidata ja ka kuhu. Tunneme end kõrvalseisjatele suure musta kastina.
4. Kogemuslike ekspertidega töötamine proportsionaalselt 1 kuni 3. Vaimse tervise valdkonnas on praegu levinud arvamus, et kogemustega eksperdid on kolmas teadmiste allikas. Kogemustega ekspertide arv on vaimse tervise hoolduse sageli sotsiaalses valdkonnas tõusuteel.

Tulemus

Eluslabori kogemused ja protsess olid positiivsed, muutuste soov vaimse tervise hoolduses on nüüdseks laialdaselt toetatud. Vaatamata sellele ei ole suudetud jätkata eluslabori ja põhimõtetega ning teostada kavandatud pööret hooldusteenuste osutamisel.. Eluslabori tulemusi ja leide ei olnud võimalik praktikas rakendada.

1. Elulabori tulemuseks oli see, et saime palju väärtuslikke teadmisi ja õppetunde:
   sisemised konarused ja süsteemid olid oodatust keerulisemad. Sattusime kangekaelsete sisemiste vaheseinte otsa; nii inimeste peas, nagu rahastamises kui osakonnas- ja organisatsiooni vaheseinad.
2. Tasapisi avastasime, et mõned asjad ei paistnud üldse toimivat. Meeskonnas tekkisid ärritused ja pisarad, sest meil kõigil oli oma lähenemine. Näiteks soovis meeskonna kogemusekspert arutada meeskonnas kasuistika üle, kuigi me tegelikult tahtsime seda teha koos kliendiga. kliendi ees.
3. Me ei kohtleks klienti tema keskkonnast lahus, kuid praktikas osutus see keeruliseks, sest paljud kliendid olid kaotanud kontakti perekonna ja ühiskonnaga. Sest meil polnud kindlat asukohta, aga me kaotasime ka üksteist kogukonnakeskuse meeskonnana silmist.
4. Muutused nõuavad aega ja tähelepanu ning palju julgust ja julgust.
5. Avastasime, et meie nägemust piiras sageli meie valdkonna meditsiiniline hinnang. Seetõttu ei saanud me kliente alati avatud ja uudishimuliku lähenemisega aidata. Seda teadvustades oleme üha enam kasvanud avatud dialoogi poole.
6. Alustasime lähtepunktist; klient eesotsas, kuid tegelikult olime ikka regulaarselt oma vaatamissüsteemis kinni, mõtlemine ja tegemine. Mõtleme lahenduskeskselt ja seetõttu ei kuula me alati täie tähelepanuga. Tundsime endiselt vastutust kliendi ees, mille tulemusena me ei jätkanud kliendile suuna andmist.

Vähendada

Kõige olulisem õppetund oli see, et tervishoius kavandatud muudatuste saavutamiseks ei piisa väikestest muudatustest ja kohandustest poliitika ja organisatsiooni tasandil.. See nõudis kaugeleulatuvaid muutusi ja uut hoolduskorraldust.

Pealegi on oluline vaadata projekti või väikesemahulise katse algust kaugemale ja mõelda hoolikalt läbi lõppeesmärk, kuidas te selle saavutate ja mis järgneb. Ma ei osanud ette hinnata, kas eluslabor saab olema edukas ja ka viis, kuidas see õnnestus, ei lähe täielikult kõrvale sellest, mida me organisatsioonis teeme.. Selles mõttes oli katsepolügoon edukas ja ebaõnnestus samal ajal. Järgmisel korral arutaksin enne algust sisemiselt, milline on organisatsiooni sees toetus, et tegelikult teha asju struktuuriliselt teisiti.. Või teisisõnu, Oleksin pidanud paremini kooskõlastama elulabori ootused direktorite nõukoguga ja kas selle õnnestumise korral oleks olnud valmisolek tegeleda ka kaugeleulatuvate tagajärgedega organisatsioonile..

Nimi: Neel Schouten
Organisatsioon: Vaimne tervishoid linnas Geest Amsterdam

JÄTA KOMMENTAARID