Намір
Від 40 до 60 відсотків людей звернулися в амбулаторію лікарні, здається соматично незрозумілими фізичними скаргами (скорочено МУС) мати. Ці люди не знаходять належного лікування в лікарні, і існує широкий консенсус серед експертів щодо того, що цим людям бажано керуватися загальною практикою. Слід приділити увагу вивченню як фізичних, так і психосоціальних аспектів скарги, щоб потім розробити індивідуальну пропозицію лікування. Однак проблема полягає в тому, що цей підхід потребує більше часу, ніж у багатьох лікарів загальної практики, з їхніми десятихвилинними консультаціями.
Підхід
У регіоні Сіттард ми шукали рішення у практикуючої медсестри GGZ. Практичні помічники – це медичні працівники, які пройшли навчання за HBO, під наглядом лікаря загальної практики, вміти проводити діагностику структуровано, а іноді також пропонувати лікування. В області вже застосовано структурований підхід; модель діалогу. Цим були, разом з пацієнтом і з біопсихосоціальної точки зору, намітила проблеми та подивилася, що сам пацієнт може зробити для вирішення, а де потрібна допомога. Експертна група лікарів загальної практики та медичних сестер була сформована для формування регіональної траєкторії надання допомоги. Що складалося з a) виявлення MUS лікарем загальної практики та b) дослідження медичною сестрою. Якщо ситуація ще не ясна, тоді пацієнт міг звернутися як до терапевта, так і до психолога для одноразової консультації, які б тоді разом прийшли до ради.
Результат
А потім пішло не так: жоден пацієнт не звернувся до медсестри, внаслідок чого решта траєкторії не відірвалася. Лікарям загальної практики було важко сказати своїм пацієнтам, що вони не можуть належним чином пояснити свої скарги, і що найкраще записатися на прийом до медсестри для подальшого вивчення скарг..
Уроки
Це дуже гарний приклад складного процесу, з якого ви можете лише потім навчитися. Очевидно, існує велика різниця між тим, що лікарі загальної практики думають, що їм потрібно для виконання своєї роботи, і тим, як вони діятимуть після цього..
Завдання лікаря загальної практики у ланцюзі охорони здоров’я – діагностувати пацієнтів та оцінити серйозність їхніх скарг.. Таким чином, лікарю загальної практики може бути легше перенаправити без діагнозу когось вищого у ланцюжку, як спеціалісти. Це завжди відбувається щодня. Перенаправляти пацієнтів без діагнозу і чітко поставленого завдання комусь нижче в ланцюжку (Медичний працівник, який пройшов навчання за HBO) не вписується в цю структуру і тому його набагато складніше реалізувати.
ІНШІ БЛИСКУЮЧІ НЕВДАЛІ
Provincie Zuid-Holland wint Brilliant Failure Award AI in de Publieke Sector 2024
Середа 20 november worden voor de tiende keer de Briljante Mislukking Awards Zorg georganiseerd door het Instituut voor Briljante Mislukkingen
Provincie Zuid-Holland wint Brilliant Failure Award AI in de Publieke Sector 2024
Середа 20 november worden voor de tiende keer de Briljante Mislukking Awards Zorg georganiseerd door het Instituut voor Briljante Mislukkingen
Provincie Zuid-Holland wint Brilliant Failure Award AI in de Publieke Sector 2024
Середа 20 november worden voor de tiende keer de Briljante Mislukking Awards Zorg georganiseerd door het Instituut voor Briljante Mislukkingen