neuspjeh

Započinjanje studije u četrnaest vrhunskih kliničkih bolnica koje surađuju i ostajanje praznih ruku nakon duge pripremne faze, čak i prije nego što je ušao prvi pacijent: to se sa sigurnošću može nazvati neuspjehom.

Njezina studija o korištenju vremena liječnika i medicinskih sestara u određivanju potrebe pacijenata za njegom završila je fijaskom. Iako se pristupilo postojećem konzorciju, svaka je bolnica imala organiziranu podršku osoblja i je li postojala predanost uprave. Osim AMC-a, na kraju je pokrenuta samo jedna bolnica, ali čak je i taj projekt podlegao sve većim motivacijskim problemima među liječnicima i medicinskim sestrama.

Lekcije

Međutim, osim frustracije, plan učenja donio je tri boda za učenje. Svatko tko provodi istraživanje korištenja vremena zaposlenika u kriznim vremenima, izaziva sumnju u pripremu plana štednje i stoga može računati na otpor. Štoviše, iako je ispitivano pitanje bilo zanimljivo za srednji menadžment, ali ne i za voditelje odjela. Spremnost da se (vrlo) oskudno vrijeme i energija stoga su bili minimalni. U, možda otvorena vrata, ali ipak zamka: potencijalni sudjelujući centri moraju biti uključeni u prijavu projekta od samog početka i preuzeti obvezujuće obveze. Također i na radnoj razini na kojoj će se studij odvijati.

Po autoru: Catherine van Oostveen, Znanstvenica za njegu i medicinska sestra u AMC Amsterdam

OSTAVITE KOMENTARE