ความตั้งใจ

ความตั้งใจที่จะพัฒนากาวที่แข็งแรงมากสำหรับการใช้งานที่หลากหลายภายในบริษัท 3M…

วิธีการ

3นักวิจัย M Dr. สเปนซ์ ซิลเวอร์ ได้พัฒนากาวชนิดหนึ่งซึ่งประกอบด้วยลูกเหนียวขนาดเล็กมาก โดยอาศัยแนวคิดที่ว่าเทคนิคนี้จะส่งผลให้เกิดการยึดติดที่แข็งแรงเป็นพิเศษ.

ผลลัพธ์

เนื่องจากมีเพียงพื้นผิวเล็กๆ ของลูกกาวเหล่านี้เท่านั้นที่จะสัมผัสกับพื้นผิวเรียบ จึงทำให้เป็นชั้นที่เกาะติดได้ดีและยังลอกออกได้ง่าย. ผลลัพธ์แนะนำ Dr. สเปนซ์ทีวี. กาวชนิดใหม่นั้นอ่อนกว่ากาวที่ 3M พัฒนาขึ้นมาจนถึงตอนนี้. 3M หยุดการลงทุนเพิ่มเติมในเทคโนโลยีนี้.

บทเรียน

4 หลายปีต่อมา เพื่อนร่วมงานของ 3M ของ Dr. สเปนซ์เรียกอาร์ท ฟรายหงุดหงิดกับที่คั่นหนังสือที่หลุดออกมาจากหนังสือประสานเสียงของเขา. ในช่วงเวลาของยูเรก้า เขาเกิดไอเดียในการใช้กาวของซิลเวอร์เพื่อทำที่คั่นหนังสือที่เชื่อถือได้. ไอเดียการโพสต์อิทถือกำเนิดขึ้น.

ใน 1981, หนึ่งปีหลังจากการเปิดตัว Post-it® Notes ผลิตภัณฑ์ได้รับการขนานนามว่าเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ที่โดดเด่น. นอกจากโพสต์อิท 'คลาสสิก' แล้ว ยังมีผลิตภัณฑ์อื่นๆ อีกหลายรายการในกลุ่มโพสต์-อิท.

ไกลออกไป:
ความล้มเหลวอันยอดเยี่ยมหลายอย่างเกิดขึ้นตามหลักการโพสต์-อิท. 'นักประดิษฐ์' กำลังทำสิ่งหนึ่งและบังเอิญได้ผลลัพธ์ที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง. ปรากฏการณ์นี้เรียกว่า 'พรหมลิขิต' ในภาษาอังกฤษ. นิยมกล่าว: 'เหมือนเมื่อก่อนคุณกำลังมองหาเข็มในกองหญ้าและรู้ว่าจะหาลูกสาวชาวนาแสนสวยได้ที่ไหน'.

สำหรับผู้ที่บรรลุผลที่น่าประหลาดใจ แต่กำลังมองหาอย่างอื่นอยู่, มักจะเป็นเรื่องยากที่จะเห็นแอปพลิเคชั่นหรือค่าใหม่ใน 'ความล้มเหลว' ในทันที. บางคนมีความสามารถนี้.

บางครั้ง, เช่นในกรณีโพสต์อิท, คนอื่นต้องเห็นแอปพลิเคชั่นใหม่เพราะพวกเขากำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง. หรือเพราะพวกเขามองใหม่ในผลลัพธ์ที่ไม่ได้ตั้งใจจากมุมมองที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง.

ผู้เขียน: Bas Ruyssenaars

แสดงความคิดเห็น