Intentia

Compania Coca-Cola a vrut marca în anii 80 Coca cola revigorează prin schimbarea formulei de sifon.

Apropierea

După o fază de cercetare amănunțită și la fel de teste de gust, compania a intrat în 1985 cu o variantă mai dulce a binecunoscutului Coca cola.

Rezultatul

Reacția publicului la formula schimbată a fost usturătoare și „noua Cola”, așa cum noua variantă a fost numită neoficial, a devenit rapid un clasic printre flop-urile de marketing.

Lectiile

Coca cola a răspuns rapid prin reintroducerea formulei originale a Coca-Cola. În cele din urmă, acest răspuns rapid a dus chiar la o creștere a vânzărilor de Coca cola.

CEO-ul Neville Isdell a reacționat ferm față de acționari subliniind greșelile făcute. La adunarea anuală a acţionarilor, a spus el: „Veți vedea câteva defecte în strategia noastră. Din moment ce ne asumăm mai multe riscuri, este ceva ce trebuie să acceptăm ca parte a procesului de afaceri”.

Mai departe:
Tuturor le este frică să eșueze. Dar descoperirile sunt, tot în afaceri, adesea dependente de eșecuri. Cele mai bune companii își îmbrățișează eșecurile și învață din ele. Eșecurile alimentează succesul.

Acest caz se bazează pe un articol din Business Week, iulie 2006.

Autor: Însuși faptul că aprecierea publicului pentru opera unui artist precum Van Gogh poate oscila de la un capăt la altul al spectrului într-un timp atât de scurt arată din nou cât de relativă și subiectivă este această apreciere.

LĂSAȚI COMENTARII