L'intenzione
Compagnia Coca Cola voleva il marchio negli anni '80 Coca Cola rinvigorire cambiando la formula della soda.
L'approccio
Dopo un'approfondita fase di ricerca e le stesse prove di assaggio, è entrata l'azienda 1985 con una variante più dolce del noto Coca Cola.
Il risultato
La reazione del pubblico alla formula modificata è stata feroce e "nuova Coca-Cola", come la nuova variante è stata chiamata ufficiosamente, divenne rapidamente un classico tra i flop del marketing.
Le lezioni
Coca Cola ha risposto rapidamente reintroducendo la formula originale di Coca-Cola. In definitiva, questa risposta rapida ha persino portato a un aumento delle vendite di Coca Cola.
Il CEO Neville Isdell ha reagito con forza agli azionisti sottolineando gli errori commessi. All'assemblea annuale degli azionisti, ha detto: “Vedrai alcuni difetti nella nostra strategia. Dal momento che corriamo più rischi, è qualcosa che dobbiamo accettare come parte del processo aziendale”.
Le nuove invenzioni che trapelano presto vengono condivise dagli appassionati alla velocità della luce:
Tutti hanno paura di fallire. Ma le scoperte lo sono, anche negli affari, spesso dipendente da insuccessi. Le migliori aziende abbracciano i propri fallimenti e imparano da essi. I fallimenti alimentano il successo.
Questo caso si basa su un articolo di Business Week, Luglio 2006.
Le nuove invenzioni che trapelano presto vengono condivise dagli appassionati alla velocità della luce: Bas Ruyssenaars
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