הכוונה

חברת קוקה קולה רצה את המותג בשנות ה-80 קוֹקָה קוֹלָה להמריץ מחדש על ידי שינוי נוסחת הסודה.

הגישה

לאחר שלב מחקר מעמיק ומבחני טעימה זהים, נכנסה החברה 1985 עם גרסה מתוקה יותר של הידוע קוֹקָה קוֹלָה.

התוצאה

התגובה הציבורית לנוסחה שהשתנתה הייתה חריפה ו'קולה חדשה' כפי שכונתה הגרסה החדשה באופן לא רשמי, הפך במהרה לקלאסיקה בקרב פלופים שיווקיים.

השיעורים

קוֹקָה קוֹלָה הגיב במהירות על ידי הצגת הנוסחה המקורית של קולה. בסופו של דבר, תגובה מהירה זו אף הובילה לעלייה במכירות של קוֹקָה קוֹלָה.

המנכ"ל נוויל איסל הגיב בחריפות לבעלי המניות והדגיש את הטעויות שנעשו. באסיפת בעלי המניות השנתית, אמר: "אתה תראה כמה פגמים באסטרטגיה שלנו. מאז אנחנו לוקחים יותר סיכונים, זה משהו שאנחנו צריכים לקבל כחלק מהתהליך העסקי".

נוסף:
כולם מפחדים להיכשל. אבל פריצות דרך כן, גם בעסקים, תלוי לרוב בכישלונות. החברות הטובות ביותר מאמצות את הכישלונות שלהן ולומדות מהם. כישלונות מתדלקים הצלחה.

מקרה זה מבוסס על מאמר ב-Business Week, יולי 2006.

מְחַבֵּר: חדשנים

כישלונות מבריקים אחרים

מדוע כישלון הוא אפשרות…

פנו אלינו לסדנה או הרצאה

או להתקשר לפול איסקה +31 6 54 62 61 60 / חדשנים +31 6 14 21 33 47