אל תניח שפתרון טוב או אפילו טוב יותר יתקבל אוטומטית על ידי השוק. חקור את הדינמיקה של השוק: האם יש אינטרסים? האם יש עלויות החלפה? אתה צריך הוכחה?? האם חלים כללי רכש?

מַטָרָה

ב 2015 נכנס לתוקף חוק הנוער החדש שבו טיפול נוער נכנס באחריות העירייה. המשמעות היא שכבר לא משרדי טיפול בנוער והמבטחים הם שקובעים האם וכיצד הצעירים מקבלים את הטיפול הדרוש לנוער. (לפצות) להשיג, אלא שזה עם העירייה. ביזור הטיפול בנוער וההתפתחויות בתחום הסיוע המקוון נתנו השראה לשיטת סיוע לנוער החדשנית והמוזלת 'מאמן' & לְטַפֵּל'. מתודולוגיה ניתנת לשכפול המשתמשת, בין היתר, בסיוע מקוון.

המטרה של המאמן & הדאגה היא להבטיח שלא כל עירייה תצטרך להמציא את הגלגל מחדש ושהאחדות תיווצר ותמשיך להתקיים בעבודתם של אנשי מקצוע בטיפול בנוער ההולנדי.. המתודולוגיה פותחה בשיתוף עם מכון הנוער ההולנדי באוטרכט, ברנשחוט אוטרכט, המרשם המקצועי של עבודה סוציאלית ועבודה סוציאלית והאגודה ההולנדית לעבודה סוציאלית.

גִישָׁה

השאיפה לפיתוח המאמן & שיטת טיפול נוצרה לאחר השגת התובנות הבאות:

• העובדה שביזור טיפולי הנוער מקנה לעיריות את החופש להקצות ולארגן את טיפולי הנוער בצורה חדשנית, אבל עדיין לא יודעים איך יחלקו קצבאות סיוע לנוער.
• פיתוח שיטות מיוחדות יותר בטיפול בנוער, בעוד שפיתוח שיטות הכללה מקודם באופן נרחב, כולל על ידי המועצה לפיתוח חברתי.
• הרבה אי ודאות בקרב בני הנוער דואגים לעבודה, אחריות וחובות.
• האפקטיביות של סיוע מקוון בשילוב עם שימוש הולך וגובר בנייד ובאינטרנט.

בהתבסס על התצפיות לעיל, התוכן של חוק הנוער והתהליכים בטיפול בנוער מופו עוד יותר. יש כמה דוחות על זה, מחקרים ותיאוריות שנבדקו. כל התובנות משולבות , בתוספת ניתוח בעלי עניין, ראיונות, חוות דעת מומחים וייעוץ של Berenschot. בדרך זו, המדריך המתודי, עשה את עיצוב ה-ICT הפונקציונלי ואת התוכנית העסקית.

המתודולוגיה מורכבת מ- ומודולי אימון לא מקוונים המאפשרים לצעירים בין ה 12 ב 23 שנים של עזרה אינטנסיבית בהשגת מטרות חינוכיות. הם מקבלים על כך גמלת ייעוץ מהעירייה. המתודולוגיה מורכבת ממספר מודולים הנבדלים ובמחיר סביר בנפרד. אל מתחת- או כדי למנוע טיפול יתר, נבדק לאחר כל מודול האם יש צורך במודול הבא.

תוֹצָאָה

השירות נדון והוכח בעיריות שונות. למרות ההתעניינות, איש לא הסכים. לא הצליח למכור את השירות ונגמר הכסף. מסתבר שקשה

ספקים קבועים לבוא. אין דרישה ישירה מהעירייה לשיטה חדשנית. הם נצמדים לשיטות קיימות שהיו בשימוש גם לפני הביזור.

כל עוד הממשלה תחזיר סיוע להורות, לא יהיה ביקוש לחדשנות ולשיטות ושירותים זולים יותר כמו קואצ'ר & לְטַפֵּל. הממשלה משלמת לעיריות. והעיריות משלמות לספקים באמצעות חוזי רכישה ו/או סובסידיות. כל עוד העיריות מקבלים מהממשלה סכום קבוע לטיפול בנוער, אין צורך שהעיריות יחפשו שיטות חדשניות וזולות יותר.. התוצאה של העמלות היא אפוא שלא נוצרים כוחות שוק.

תקינת העבודה של המאמן & הטיפול הוא מורכב ולכן קשה להסביר את הערך המוסף של השירות ללא פיילוט. בנוסף, יכולת ההשוואה של השירותים הקיימים מוגבלת, קשה להגדיר את שבעת סוגי הטיפול בנוער והלקוחות הם נושאים בודדים. התוצאה היא מעגל קסמים, שבו לא ניתן לממש פיילוט ללא מימון. בלי פיילוט עיריות לא יראו את הערך המוסף ואם לא יראו אותו לא יהיה פיצוי.

השיעורים

1. לחדשנות במגזר הציבורי יש דינמיקה שונה מאשר במגזר מסחרי. בתוך הממשל אתה עדיין צריך להתמודד עם תחום מורכב שלפעמים אינטרסים מנוגדים. להיות מהיר וזריז לרוב לא אפשרי בתוך הממשלה. רק חברות שצריכות לקחת בחשבון את הרצונות הישירים של משתמשים משלמים יכולות לעשות זאת, כלומר צעירים והורים.
2. קשה להסביר את הערך המוסף של מוצר מורכב. לפיכך אנשי כספים נרתעים, כתוצאה מכך לא ניתן לבצע פיילוט לאחר מכן. בלי אותו פיילוט, הסבר הערך המוסף נותר בעיה. השלם את ההרפתקה באופן פרטי עם חיסכון בלתי אפשרי. ה 3 הוא שצריך ללמוד להתמודד עם העובדה שעיריות, בשל המבנה הארגוני שלהן והאינטרסים השונים של הגורמים השונים המעורבים, אינן
3. צריך ללמוד להתמודד עם העובדה שעיריות לא יתמקדו ביצירתיות או בחדשנות בגלל המבנה הארגוני שלהן והאינטרסים השונים של הגורמים השונים המעורבים.. שלא לדבר על כך שהם מאמצים גישה יזמית או מאמצים סיכונים.
4. תמיד יש 'מחסום כניסה' וכמעט כל הספקים מסוגלים לשמור על האוליגופול ההטרוגני שלהם (בנפח) לאבטח ולחסום. כי אנשים פרטיים לא קונים עזרה לנוער (הם לא משלמים לעצמם), אין דרישה לשירות טוב וזול יותר.
5. כשאתה יוצר משהו ויש לך חזון ברור, אתה חייב לשמור על מסלול משלך. עבדו יחד והתייעצו במידת האפשר, אך היזהר לא להעיב על החזון, אחרת אתה כבר לא תומך באופן מלא ביצירה שלך ואתה מאבד מיקוד והתמדה.

שֵׁם: ריינט דייקמה
אִרגוּן: מְאַמֵן & לְטַפֵּל

השאירו הערות