Namen

Evert-Jan Zwarts je želel ustanoviti podjetje za pogrebno oskrbo, kjer je bila osebna pozornost najpomembnejša; na ta način je lahko pridobil svoj poklic iz tega, kar je postalo njegova strast kot medicinska sestra.

Pristop

Sledi nacionalno usposabljanje za direktorja pogreba, izvaja tečaje zraven, in uspe opravljati prakso v večjih podjetjih – izjemno, v pogrebni industriji. Odpadna soba postane pisarna; pohištvo, kupljen nov računalnik in ogromen tiskalnik vstopnic. Škatle lahko naročite pri kolegu; tam lahko izposodi tudi mrliška vozila. Oglasi bodo prikazani v sosedskih revijah in regionalnem časopisu, z njim se pogovarjajo lokalni časopisi, in na zadnji strani običajnega avtomobila bo povezava do spletne strani. In potem, z registracijo pri GZS, je Zwarts Funeral Care dejstvo.

Rezultat

Po sedmih pogrebih začne omahovati. "Po zadnjem pogrebu je minilo skoraj leto dni, preden sem spet dobil klic — in če hočeš preživeti", pravzaprav bi morali imeti pogreb vsak mesec ...« Stopnja umrljivosti je bila zelo nizka: tri tople zime zapored so ustavile 'oskrbo': samostojni podjetnik, da je moralo priti predvsem od ljudi iz soseščine in iz kroga znancev, imel premalo pogrebov, da bi preživel.