La intenció

Evert-Jan Zwarts volia crear una empresa d'atenció funerària on l'atenció personal fos primordial; així va poder fer la seva professió a partir del que s'havia convertit en la seva passió com a infermera.

L'enfocament

Està seguint una formació nacional per convertir-se en director de funeràries, fa cursos al costat, i aconsegueix fer pràctiques en empreses més grans, excepcional, a la indústria funerària. La sala d'escombraries es converteix en una oficina; mobles, es compra un ordinador nou i una impressora de bitllets enorme. Les caixes es poden demanar a un company; també hi pot llogar un cotxe fúnebre. Hi haurà anuncis a les revistes del barri i al diari regional, està sent entrevistat pels diaris locals, i a la part posterior del cotxe normal hi haurà un enllaç al lloc web. I llavors, amb inscripció a la Cambra de Comerç, és Zwarts Funeral Care un fet.

El resultat

Després de set funerals comença a trontollar. "Va trigar gairebé un any després de l'últim funeral fins que vaig tornar a rebre una trucada, i si vols sobreviure", De fet, hauríeu de tenir un funeral cada mes... La taxa de mortalitat era molt baixa: tres hiverns càlids seguits van aturar el "subministrament": l'empresa individual, que sobretot havia de provenir de gent del barri i del cercle de coneguts, va tenir massa pocs funerals per sobreviure.