Ketinimas
Į 2008 Įkūriau savo sveikatos priežiūros įmonę, daugiadalykė psichikos ir fizinės gerovės priežiūros paslaugų teikėja visoje šalyje. Tikslas buvo suteikti pagalbą žmonėms, kurie atsidūrė tarp dviejų išmatų, teikiant ambulatorinę priežiūrą ir stacionarines konsultacijas.. Man pavyko sukurti gražią ir sėkmingą sveikatos priežiūros įmonę, dirbo pagal LEAN metodą ir visada ieškojo tobulėjimo. Netikėtai IGZ apsilankė po nepatenkintos globėjos ir atleisto darbuotojo patarimo..
metodas
Po vizito IGZ padarė išvadą, kad teikėme neatsakingą priežiūrą. Buvo priimtas administracinis nuosprendis, kuris reiškė, kad buvau nedelsiant nuteistas ir turėjau pateikti atvirkštinius įrodymus (Kitaip tariant: įsitikinimas priešingai įrodytas). Manęs buvo paprašyta iškeldinti visus savo klientus, mūsų sveikatos priežiūros įmonės pabaiga.
Įsidėmėtina tai, kad globėjo skundas buvo susijęs su nuoroda į PGB. Mano nuomone, tai galėjo būti tiriama atskirai, nedarant išvadų visai verslo operacijai. Kitas iškeltas klausimas – darbuotojų trūkumas. Leisdami mums išspręsti šią problemą būtų buvę ne tokie drastiški klientams, nei priversti visus perkelti. Apskritai priežiūra galėtų būti atnaujinta, jei atitikčiau IGZ kriterijus. Nepaisant pakartotinių klausimų, man nepavyko išsiaiškinti, kokie tiksliai buvo šie kriterijai, todėl negalėjau priderinti savo priežiūros prie kriterijų.
Mano nuomone, išvados buvo pagrįstos vienpusišku tardymu, todėl nėra tinkamo klausymo ir neteisingos informacijos iš žinomų skundikų. Tada pasitelkiau advokatą, kuris man padėjo įrodyti, kad procesas ir IGZ bei VWS sprendimas buvo neteisingi..
Rezultatas
Po penkerių metų buvo įrodyta, kad aš teisus, ir paskyrimas buvo panaikintas. Tačiau tuo savo įmonės negrąžinau.
Durys o.a. neigiamo žiniasklaidos dėmesio ne tik praradau savo įmonę ir patyriau finansinę žalą, bet patyriau ir psichologinę žalą. Paskyrimo panaikinimas to nepanaikino. Be to, tai taip pat turėjo daug neigiamų pasekmių mano karjerai ir vėl sunku susirasti darbą sveikatos priežiūros sektoriuje..
Sumažinti
Šio netikėto IGZ vizito įtaka man buvo sunki mokymosi patirtis. Kaip sveikatos priežiūros paslaugų teikėjas, norėčiau atkreipti kitų, atsidūrusių panašioje situacijoje, dėmesį į pasekmes, kurias gali turėti netikėtas IGZ apsilankymas.. Žinodami pasekmes, galbūt galėsite geriau numatyti ir mažiau nustebsite.
Proceso metu mane lydėjo treneris Mes ir toliau augame. Tai man labai padėjo. Jei nuo pat pradžių būčiau paskyręs nuolatinį trenerį ar nepriklausomą vadovą, kas stebi vidinius procesus, gal būtume galėję greičiau įsikišti ir viso to priežastis (situacijas su globėju ir atleidžiamu darbuotoju) gali atsirasti.
Manau, kad yra svarbu, kad įstatymas būtų pakeistas administracinės teisės požiūriu. Manau, kad vienodas požiūris yra tinkamesnis. Su vienodu požiūriu, kaip ir baudžiamojoje teisėje, prokuratūra turi pateikti įrodymus. Tai reiškia, kad kažkas nuteisiamas tik tada, kai yra įrodymų. Kadangi pagal dabartinį administracinės teisės metodą įrodinėjimo pareiga yra atvirkščiai, būsite nedelsiant nuteistas su visomis pasekmėmis klientams, imago ir kt. šio dalyko.
Taip pat sužinojau, kad aukos turi mažai teisės kalbėti. Didesnis proceso skaidrumas iš IGZ ir VWS būtų geras patobulinimas. Nebuvo vietos atviram dialogui su manimi.
vardas: Priscilla de Graaf
Organizacija: Daugiadisciplininis psichinės ir fizinės sveikatos priežiūros paslaugų teikėjas
