Bwriad
Yn 2008 Dechreuais fy nghwmni gofal iechyd, darparwr gofal amlddisgyblaethol ar gyfer lles meddyliol a chorfforol gyda chwmpas cenedlaethol. Y nod oedd darparu cymorth i bobl sy'n cael eu dal rhwng dwy stôl trwy ofal dydd a chyfarwyddyd preswyl. Roeddwn wedi llwyddo i gael cwmni gofal iechyd hardd a llwyddiannus, yn gweithio yn unol â'r dull LEAN ac roedd bob amser yn edrych am welliant. Yn annisgwyl, ymwelodd yr IGZ yn dilyn cyngor gan warcheidwad anfodlon a gweithiwr a ddiswyddwyd..
Ymagwedd
Ar ôl yr ymweliad, daeth yr IGZ i'r casgliad ein bod yn darparu gofal anghyfrifol. Roedd yna ddyfarniad gweinyddol a oedd yn golygu fy mod yn euog yn syth a bu'n rhaid i mi ddarparu tystiolaeth wedi'i gwrthdroi (Mewn geiriau eraill: argyhoeddiad i'r gwrthwyneb yn cael ei brofi). Gofynnwyd i mi droi fy holl gleientiaid allan, diwedd ar gyfer ein cwmni gofal iechyd.
Yn rhyfeddol am y dull hwn oedd bod cwyn y gwarcheidwad yn ymwneud â'r arwydd ynghylch y PGB. Yn fy marn i, gellid bod wedi ymchwilio i hyn ar ei ben ei hun heb ddod i gasgliadau uniongyrchol ar gyfer gweithrediad busnes cyfan. Y pwynt arall a godwyd oedd prinder staff. Byddai rhoi’r cyfle i ni ddatrys hynny wedi bod yn llai ymwthiol i gleientiaid na gorfod rhoi pawb ar gontract allanol. Yn fwy cyffredinol, gellid ailddechrau gofal pe bawn yn bodloni meini prawf yr IGZ. Er gwaethaf ymholiadau dro ar ôl tro, ni allwn ddarganfod yn union beth oedd y meini prawf hyn, Felly ni allwn addasu fy ngofal i'r meini prawf.
Credaf fod y casgliadau wedi'u seilio ar holi unochrog, felly dim gwrthbrofiad priodol ac ar wybodaeth anghywir gan achwynwyr drwg-enwog. Yna fe wnes i ofyn am gymorth cyfreithiwr a helpodd fi i ddangos bod y broses a phenderfyniad yr IGZ a VWS yn anghywir..
Canlyniad
Bum mlynedd yn ddiweddarach cefais fy mhrofi'n iawn a dirymwyd y dynodiad. Fodd bynnag, ni chefais fy nghwmni yn ôl gyda hynny.
Drws o.a. sylw negyddol yn y cyfryngau nid yn unig collais fy nghwmni a dioddefais niwed ariannol, ond dioddefais niwed seicolegol hefyd. Nid yw tynnu'r dynodiad yn ôl wedi dileu hyn. Yn ogystal, mae hefyd wedi cael llawer o ganlyniadau negyddol i’m gyrfa ac mae’n anodd dod o hyd i swydd yn y sector gofal iechyd eto.
Lleihau
Roedd effaith yr ymweliad annisgwyl hwn gan yr IGZ yn brofiad dysgu anodd i mi. Fel darparwr gofal iechyd, hoffwn dynnu sylw eraill sydd mewn sefyllfa debyg at y canlyniadau y gall ymweliad annisgwyl gan yr IGZ eu cael.. Drwy fod yn ymwybodol o'r canlyniadau efallai y byddwch yn gallu rhagweld yn well a byddwch yn synnu llai.
Yn ystod y broses cerddodd hyfforddwr gyda mi o Rydyn ni'n dal i dyfu. Rwyf wedi elwa llawer o hyn. Pe bawn i wedi penodi hyfforddwr parhaol neu reolwr annibynnol o'r dechrau, rhywun sy'n monitro prosesau mewnol, efallai y gallem fod wedi ymyrryd yn gynharach a'r rheswm am hyn i gyd (sefyllfaoedd gyda'r gwarcheidwad a'r gweithiwr a ddiswyddwyd) gall ddigwydd.
Rwy’n meddwl ei bod yn bwysig bod newid yn y gyfraith o ran y dull cyfraith weinyddol. Mae triniaeth gyfartal yn ymddangos yn fwy priodol i mi. Gyda thriniaeth gyfartal, fel yn y gyfraith droseddol, a oes rhaid i'r erlynydd ddarparu tystiolaeth?. Mae hyn yn golygu y bydd rhywun yn cael ei euogfarnu dim ond os yw'r dystiolaeth yno. Oherwydd bod y dull presennol o ymdrin â chyfraith weinyddol yn cymryd baich prawf wedi'i wrthdroi, byddwch yn cael eich collfarnu ar unwaith gyda'r holl ganlyniadau i gleientiaid, delwedd ac ati. o hynny.
Rwyf hefyd wedi dysgu nad oes gan ddioddefwyr fawr o hawl i siarad. Byddai mwy o dryloywder yn y broses gan IGZ a VWS yn welliant da. Nid oedd lle i ddeialog agored gyda mi.
Enw: Priscilla de Graaf
Sefydliad: Darparwr gofal amlddisgyblaethol ar gyfer lles meddyliol a chorfforol
