Ketinimas

Karštoji linija į namus buvo mažos periferinės ligoninės kardiologo inicijuotas telekomunikacijų projektas, siekiant pagerinti hospitalizuotų pacientų savijautą, stiprinant ir palaikant svarbius socialinius kontaktus, naudojant naujų technologijų derinį ir remiant komunikacijos savanorius.

Požiūris

Norint įkurti karštąją liniją į namus, buvo surinkti rėmimo pinigai ir įsteigtas fondas, pagrįstas ligoninės gerovės organizacijos paktu.. Buvo įdarbinti vyresniųjų kompiuterių klubų savanoriai, sukurta svetainė ir tinklaraštis. Į 2005 taip pat buvo sutvarkyti nešiojamieji kompiuteriai ir internetinės kameros. Projektui buvo panaudota esama infrastruktūra ir tokios programos kaip Skype, MSN Messenger, bevielis internetas, UMTS ir palydovinis ryšys. Ligoninės valdymas, darbuotojai, medewerkers en de lokale gemeenschap werden geïnformeerd en overtuigd. Tevens werden telecom, marketing en consultacy organisaties benaderd. Het project werd verder verspreid via reclame op lokale radio, TV, flyers en er was zelfs een feestelijke opening met Herman van Veen. Tot slot was er een vergadering met alle lokale stakeholders en lezingen op innovatie symposia.

Rezultatas

Ondanks al deze inspanningen bleek dat de belanghebbende patiënten niet begrepen wat ze nu aan dit project hadden. De acceptatie van beeldbellen bleek laag, in afwijking van theoretische overwegingen. Schaars persoonlijk contact werd geprefereerd boven Beeldbellen. Een mogelijke verklaring is dat beeldbelcontacten wellicht te intrusief zijn. Dit terwijl alle experts en professionals van allerlei organisaties zeer enthousiast waren. De Stichting Karštoji linija į namus is daarom in 2010 oficialiai atšauktas. Palaikančių savanorių akyse buvo ašaros, jie guodėsi nuostabiais atkurto kontakto išgyvenimais

Pamokos

Galiausiai technologiniai sprendimai taip pat stovi ir krinta, kai juos priima galutiniai naudos gavėjai. Štai kodėl ekspertų ir vizionierių entuziazmas negarantuoja naujo technologinio sprendimo sėkmės komunikacijos srityje.. Pirmiausia reikia tinkamai ištirti numatomų vartotojų norus ir galimybes. Šis projektas taip pat parodė, kad slaugytojai nelengvai priima naujo tipo bendravimo savanores. Žmonės gali vystytis lėčiau nei techninės galimybės, todėl ši patirtis privertė mane skeptiškai vertinti naujus el. sveikatos ir telemedicinos sprendimus..

PALIKITE KOMENTARUS