Y bwriad

Llinell Gymorth i Gartref yn brosiect telathrebu a gychwynnwyd gan gardiolegydd mewn ysbyty ymylol bach, gyda'r nod o gynyddu lles cleifion mewn ysbytai, drwy gryfhau a chynnal cysylltiadau cymdeithasol pwysig, defnyddio cyfuniad o dechnoleg newydd a gwirfoddolwyr cyfathrebu cefnogol.

Yr ymagwedd

Codwyd arian nawdd ar gyfer sefydlu Hotline to Home a sefydlwyd sylfaen o gyfamod sefydliad lles ysbyty. Denwyd gwirfoddolwyr o glybiau cyfrifiaduron hŷn a dechreuwyd creu gwefan a gweflog. Yn 2005 trefnwyd y gliniaduron a gwegamerâu hefyd. Defnyddiodd y prosiect seilwaith a rhaglenni presennol fel Skype, Cennad MSN, wifi, UMTS a chyfathrebu lloeren. Rheolaeth ysbytai, staf, hysbyswyd ac argyhoeddwyd gweithwyr a'r gymuned leol. Roedd telathrebu hefyd, cysylltu â sefydliadau marchnata ac ymgynghori. Lledaenwyd y prosiect ymhellach trwy hysbysebu ar radio lleol, teledu, taflenni ac roedd hyd yn oed agoriad Nadoligaidd gyda Herman van Veen. Yn olaf, cafwyd cyfarfod gyda'r holl randdeiliaid lleol a darlithoedd mewn symposia arloesi.

Y canlyniad

Er gwaethaf yr holl ymdrechion hyn, roedd yn ymddangos nad oedd y cleifion â diddordeb yn deall beth oedd ynddo iddynt nawr. Trodd y derbyniad o alwadau fideo yn isel, groes i ystyriaethau damcaniaethol. Roedd cyswllt personol prin yn well na swigod Delwedd. Un esboniad posibl yw y gall cysylltiadau galwadau fideo fod yn rhy ymwthiol. Roedd hyn tra bod yr holl arbenigwyr a gweithwyr proffesiynol o bob math o sefydliadau yn frwdfrydig iawn. Y sylfaen Llinell Gymorth i Gartref felly yn 2010 wedi'i ganslo'n swyddogol. Roedd gan y gwirfoddolwyr cynorthwyol ddagrau yn eu llygaid, cysuron nhw eu hunain gyda rhai profiadau hyfryd o gyswllt wedi'i adfer

Y gwersi

Yn y pen draw, mae atebion technolegol hefyd yn sefyll ac yn cwympo gyda'r buddiolwyr eithaf yn eu derbyn. Felly, nid yw brwdfrydedd arbenigwyr a gweledigaethwyr yn warant ar gyfer llwyddiant datrysiad technolegol newydd ym maes cyfathrebu. Yn gyntaf rhaid cynnal ymchwil briodol i ddymuniadau a phosibiliadau'r defnyddwyr arfaethedig. Dangosodd y prosiect hwn hefyd nad yw nyrsys yn derbyn math newydd o wirfoddolwr cyfathrebu yn hawdd. Efallai y bydd pobl yn datblygu'n arafach na galluoedd technegol ac mae'r profiad hwn wedi fy ngwneud yn amheus am atebion newydd mewn e-Iechyd a thelefeddygaeth.

SYLWADAU GADAEL