Die Absicht

Die Einrichtung eines SMS-Dienstes über ein HIV/AIDS-Aufklärungsquiz in Uganda war noch nie versucht worden. Im 2007 Die Mobilfunkdurchdringung war noch nicht auf dem aktuellen Niveau, was viele Organisationen veranlasste, den Erfolg dieses Plans in Frage zu stellen. 1 Organisation war sehr daran interessiert, die neu gegründete Organisation Text to Change zu gründen, um Menschen mehr HIV/AIDS-Wissen über ihr Mobiltelefon zu vermitteln und sie an ihre Testeinrichtungen zu verweisen, um die Zahl der getesteten Personen zu erhöhen.

Die Vorgehensweise

• Alle Erkenntnisse aus der Nutzung von IKT in Schwellenländern wurden genutzt.
• Die SMS-Software wurde lokal entwickelt;
• Der Inhalt der SMS-Quizfragen wurde von einer lokalen NGO erstellt und im Gesundheitsministerium getestet;
• Lokale Sprachen wurden in das SMS-System aufgenommen.
• Die örtliche NGO war die führende Partei, viele Treffen waren geplant und alles war finanziell 100% im Einklang.

Zusamenfassend: Beim groß angelegten Start dieses innovativen Mobilfunkdienstes im Südwesten Ugandas konnte nichts schief gehen.

Das Ergebnis

Am Morgen des Starts erhielt TTC den Code 666 zugewiesen, Zahl des Antichristen, der Teufel. Alle Beteiligten (Christian) Parteien wollten das Programm sofort stoppen. Nach viel Ärger wurde es 777.

Vorher konnten wir die guten Ergebnisse nach dem feiern 6 einwöchiges Programm, nämlich eine Steigerung von 40% in der Zahl der Klinikbesuche bei Menschen mit HIV/AIDS, war am Tag der Markteinführung dort: 14 Februar 2008.
Technisch, finanziell und inhaltlich stimmte alles, bis auf den SMS-Code, den wir an diesem Tag von der ugandischen Regierung bekommen würden. Für diesen Last-Minute-Code, der den gesamten Textverkehr regeln musste, wurde auf den Plakaten Platz gelassen. Am Morgen des Starts erhielten wir Code 666 die dafür sorgten, dass alle unsere Partner, Christen und Nicht-Christen wollten die Sendung sofort abbrechen, weil 666 die ultimative Unglückszahl ist als biblische Zahl des Antichristen, der Teufel. Während der Bürgermeister stundenlang seinen Segen gab, weil er noch nichts wusste, ging es uns nur ums Umziehen 666 in 777 und neue Aufkleber aufkleben 200 Plakate, als das nach vielen Telefonaten erfolgreich war.

Die Unterrichtsstunden

Egal, wie gut Sie vorbereitet sind, Fallstricke können sich in unerwarteten Ecken verstecken.

Den Ball im Auge behalten nennt man das im Fußball, wir waren so auf alle äußeren faktoren konzentriert, dass wir vergessen haben, unseren eigenen sms-code zu überprüfen…
Vergessen Sie also nie, sich alle Faktoren anzusehen, auch Faktoren, an die Sie nicht im Voraus denken können, Konsultieren Sie daher alle Parteien, bevor Sie beginnen, auch mit der ugandischen Kommunikationskommission…

Kurzwahl 777 nach einem halben jahr haben wir es umgetauscht 8181 auf 8282 mit der wir weiterhin in Uganda aktiv sind und unsere Expansion nach Tansania ermöglichen, Kenia, Madagaskar, Bolivien und Namibia gestartet. Inzwischen arbeiten wir mit 5 Menschen in Vollzeit auf Mobiltelefonprogrammen im Bereich der Gesundheitsfürsorge, Bildung und wirtschaftliche Entwicklung.

Weiter:
Erklärung IvBM:
Manchmal denkt man, man hat alles im Griff….
Schönes Objektiv, gut auf die Situation und die Entwicklungen in Afrika reagieren: HIV/AIDS ist eine harte Realität und die Mobiltelefonie boomt in Afrika.

Diesen Fall einzureichen, erfordert ziemlich viel Mut, da Text to Change auf Mobiltelefonie spezialisiert ist, diesen Glaubens-/kulturellen Faktor jedoch nicht berücksichtigt hat.

Autor: Hajo van Beijma & Herausgeber Brillante Fehler

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