Rydyn ni'n aml yn wynebu'r un math o sefyllfaoedd. I ymdrin â'r effeithlonrwydd hwnnw rydym yn datblygu camau gweithredu arferol, arferion ac arferion gorau. Rydym yn datblygu sgiliau yn unigol neu fel aelod o dîm. Maent yn dod yn rhan annatod o'n hymennydd neu'n troi i mewn (a)rheolau ysgrifenedig mewn sefydliad neu gymdeithas.