Pour qu'un changement réussisse, le consentement et/ou la coopération de toutes les parties concernées sont nécessaires. Une partie manque-t-elle lors de la préparation ou de la mise en œuvre, alors il y a de fortes chances qu'il ne soit pas convaincu de l'utilité ou de l'importance par manque d'implication. De plus, le sentiment d'être exclu peut conduire à un manque de coopération.